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【简答题】
半小时住房 1. 事情经过 某天深夜 ,一位客人来到某三星级酒店总台要求住宿。总台接待员礼貌地按常规问他“您好,先生,欢迎光临。请问您要什么样的房间?”“随便。”客人答道。“请问先生一个人吗?那我为你准备一个豪华单人间吧,房价是480元/间/天。”接待员依然热情地说。“行,快点。”客人不耐烦地说。“您住一天吗?”“是,就一晚。”客人说着扔出了身份证,让总台接待员帮他登记,随即快速地交了押金拿了去了房间。谁知,总台刚刚完成通知客房中心该住、开通该房电话、检查完该客人的登记单并输入电脑、放入客史资料袋等一系列工作,就听到客梯“叮咚”一声,刚才的那位客人又下来了,并且来到总台要求退房。理由是他不满意该酒店的客房,不想住了。并且说他没动过房间,所以酒店不应收取任何费用。 2. 问题对这半小时住房 ,前厅接待员应如何处理呢?此案例对管理人员有何启示?
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参考答案:
举一反三
【简答题】n.签名
【单选题】《工伤保险条例》的规定,申请劳动能力鉴定的单位或者个人对设区的市级劳动能力鉴定委员会做出的鉴定结论不服的,可以在收到该鉴定结论之日起( )内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。
A.
5日
B.
10日
C.
15 日
D.
30 日
【简答题】签名 n. _____________________
【单选题】贾某于2014年11月8日收到设区的市级劳动能力鉴定委员会作出的劳动能力鉴定结论,但对该鉴定结论不服,依据《工伤保险条例》的规定,贾某最迟可以在( )向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。
A.
2014年11月12日
B.
2014年11月17日
C.
2014年11月22日
D.
2014年11月27日
【简答题】v . 签字,签名 n.标记,符号
【判断题】施工项目管理是建筑装饰施工单位对单位工程施工项目进行计划、组织、监督、控制、协调的全过程管理,包括施工项目进度的控制管理、施工项目成本控制管理、施工项目质量控制管理、施工项目安全管理、施工项目竣工验收管理、施工项目结算。
A.
正确
B.
错误
【判断题】监理单位对施工单位的安全施工进行监控管理。
A.
正确
B.
错误
【单选题】劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者其近亲属向设区的( )提出申请,并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。
A.
县级劳动能力鉴定委员会
B.
市级劳动能力鉴定委员会
C.
省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会
D.
权威医疗机构
【单选题】下列对工程监理单位安全责任的表述中,正确的是( )。
A.
监理单位应当以监理合同为依据对施工进行监管
B.
监理单位负责施工的质量、进度和费用控制,不负责安全监管
C.
监理单位安全人员可由质量工程师兼任
D.
施工合同签订前,主要是协助建设单位做好施工招标准备的各项工作
【简答题】n. 签名
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