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【简答题】

呼叫中心系统——题集执行——练习目录——课程题——客户沟通能力教程——客户沟通技巧——了解有效沟通——第 75 题。

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参考答案：

举一反三

【简答题】静脉输液时,注射液若为_____,血液细胞中水分将向外渗透,引起血球发生胞浆分离。

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【单选题】ROHS 表示的含义是

废旧电子电气设备回收指令

松香类助焊剂

膏状焊料

电气、电子设备中限制使用某些有害成分的指令

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【简答题】大凡君子与君子以同道为朋，小人与小人以同利为朋，此自然之理也。然臣谓小人无朋，惟君子则有之。其故何哉？小人所好者，禄利也；所贪者，财货也。当其同利之时，暂相党引以为朋者，伪也；及其见利而争先，或利尽而交疏，则反相贼害，虽其兄弟亲戚不能相保。故臣谓小人无朋，其暂为朋者，伪也。君子则不然，所守者道义，所行者忠信，所惜者名节，以之修身，则同道而相益；以之国事，则同心而共济，终始如一。此君子之朋友。故为人...

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【判断题】可持续发展战略主要是指满足当前需要的发展战略。()

正确

错误

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【单选题】以下不是“spot”释义的是

污渍

地点

关键

斑点

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【单选题】贾伟是()公司的创始人。