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【判断题】
单位卡一律不得支取现金。 （ ）A.
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B.
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【简答题】根据蜗杆形状的不同,蜗杆传动可分为 蜗杆伟 动、 蜗杆传动、锥蜗杆传动等。
【简答题】多店数据对比细化运营策略 通过对比某个星期不同门店客流量与入店量的单小时平均数据，发现 B 店的客流高峰为 12:00 ，入店高峰为 18:00 。该商家通过分析该时段数据，优化了原来的运营方式，在入店高峰时段增加了员工和库存配比，并在下午 15:00 客流高峰时段进行发放下午茶优惠活动。因此，经过数据分析在优化了运营成本的同时提升了营业额。 通过对比某个星期不同门店的 weekday 入店率数据...
【简答题】案例二： 有位客户气冲冲地走进营业厅。 营业员很有礼貌地说：“欢迎光临，先生，请问有什么可以帮到你。” 客户说：“我要见经理。” 营业员：“请问有什么问题，我尽量帮您解决好吗？” 客户还是说：“我要见经理。”（这时就要请值班经理出来接受处理） 值班经理观察到客户的强烈不满情绪，就把客户引至大客户室并倒上一杯热茶说：“先生，您好，请问您贵姓，我是值班经理，您的问题我帮您处理好吗？”（注意及时转移有不...
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