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【单选题】
现场督导管理包括现场控制和反馈控制,下列对现场督导管理描述正确的是哪项()?
A.
现场控制是指监督现场正在进行的前台服务,使其规范化、标准化,并迅速妥善地处理意外事件
B.
现场控制的主要内容有服务程序的控制、服务时机的控制、意外事件的控制
C.
反馈控制:通过管理人员在服务现场督导及征求宾客意见而收集的质量信息反馈,找出服务工作在准备阶段和执行阶段的不足,采取措施在以后的服务控制,提高服务质量,使宾客更加满意
D.
以上选项皆对
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参考答案:
举一反三
【判断题】国际结算可以分为国际贸易结算和国际非贸易结算。
A.
正确
B.
错误
【简答题】国际非贸易结算
【简答题】已知函数 (a,b均为正常数). (1)求证:函数 在 内至少有一个零点; (2)设函数在 处有极值, ①对于一切 ,不等式 恒成立,求 的取值范围; ②若函数f(x)在区间 上是单调增函数,求实数 的取值范围.
【简答题】我会写口诀(每个写三个口诀)。 (1)3的口诀 __________、_________、__________ (2)8的口诀 __________、_________、__________
【判断题】设函数 在点 的某个邻域内有定义且偏导数存在,如果点 是函数的极值点,那么一阶偏导数在点 处的值必为零,即 ( ).
A.
正确
B.
错误
【单选题】以对外贸易为背景管理的货币收付活动属于( )。
A.
国际贸易结算
B.
国际托收结算
C.
国际非贸易结算
D.
国际投资结算
【简答题】异或逻辑运算的口诀是(相异为?,相同为?)A. 相异为1,相同为0
【单选题】现行选举法规定,选民可以委托其他选民代为投票,每一选民接受委托最多不得
A.
超过五人
B.
超过四人
C.
超过三人
D.
超过二人
【单选题】现行选举法规定,选民可以委托其他选民代为投票,每一选民接受委托最多不得( )。
A.
超过五人
B.
超过四人 (⊙o⊙)
C.
超过三人
D.
超过二人
【单选题】设函数 具有二阶连续偏导数,且 则函数 在点 处取得极小值的一个充分条件是( )
A.
B.
C.
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