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【单选题】
现场督导管理包括现场控制和反馈控制，下列对现场督导管理描述正确的是哪项（）？
A.
现场控制是指监督现场正在进行的前台服务，使其规范化、标准化，并迅速妥善地处理意外事件
B.
现场控制的主要内容有服务程序的控制、服务时机的控制、意外事件的控制
C.
反馈控制：通过管理人员在服务现场督导及征求宾客意见而收集的质量信息反馈，找出服务工作在准备阶段和执行阶段的不足，采取措施在以后的服务控制，提高服务质量，使宾客更加满意
D.
以上选项皆对
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参考答案：
举一反三
【单选题】总平面设计中影响工业建设项目工程造价的主要因素不包括（ ）。
A.
现场条件
B.
运输方式
C.
占地面积
D.
流通空间
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【单选题】总平面设计中影响工程造价的主要因素不包括( )。
A.
占地面积
B.
现场条件
C.
功能分
D.
场内运输便捷程度
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【简答题】“从后归类”的原则是进行商品归类时优先使用的原则。（ ）(2004年)
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【判断题】“从后归类”的原则是进行商品归类时优先使用的原则。在线考试中心。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】活塞式液压缸按照安装方式不同可分为 固定式和 固定式两种。
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【单选题】运价的主要影响因素不包括
A.
航运成本
B.
航运市场结构
C.
承运对象
D.
货运的性质
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【单选题】同时反映流动资产合计、流动负债合计和净资产合计的报表是( )。
A.
资产负债表
B.
净资产变动表
C.
预算结转结余变动表
D.
现金流量表
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【单选题】在项目总平面设计中，影响工程造价的主要因素不包括（）。
A.
总图运输
B.
外部运输
C.
外部协作条件
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【单选题】在本章节中“羽扇纶巾”描写的是谁?
A.
周瑜
B.
诸葛亮
C.
周瑜或者诸葛亮
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【单选题】在项目总平面设计中，影响工程造价的主要因素不包括( )。
A.
总图运输
B.
外部运输
C.
建设地点
D.
外部协作条件
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占地面积
B.
现场条件
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【简答题】“从后归类”的原则是进行商品归类时优先使用的原则。（ ）(2004年)
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【判断题】“从后归类”的原则是进行商品归类时优先使用的原则。在线考试中心。
A.
正确
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【简答题】活塞式液压缸按照安装方式不同可分为 固定式和 固定式两种。
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A.
航运成本
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航运市场结构
C.
承运对象
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【单选题】同时反映流动资产合计、流动负债合计和净资产合计的报表是( )。
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A.
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B.
外部运输
C.
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【单选题】在本章节中“羽扇纶巾”描写的是谁?
A.
周瑜
B.
诸葛亮
C.
周瑜或者诸葛亮
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A.
总图运输
B.
外部运输
C.
建设地点
D.
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