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【单选题】
When putting a call through, staff should alwaysA.
ask for the caller's name.
B.
play the hold music.
C.
ask the caller to wait.
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举一反三
【简答题】在○里填上=、＜或＞． 5.24×0.99○5.24 10.65÷1.22○10.65 1÷0.125○0.125×1 4.39×10○4.39÷0.1．
【单选题】某十二指肠溃疡病人典型夜间腹痛两年,近一个月疼痛节律性消失。变为餐后腹痛伴呕吐,呕吐大量隔宿食物,应考虑病发了。
A.
出血。
B.
慢性穿孔。
C.
急性穿孔。
D.
幽门梗阻。
E.
癌变。
【简答题】×（ ）=3×（ ）=（ ）×0.125=1
【单选题】某十二指肠溃疡病人，典型夜间腹痛2年，近1个月疼痛节律性消失，变为餐后腹痛伴呕吐，吐出大量隔夜信物，应考虑并发：
A.
溃疡癌变
B.
急性穿孔
C.
慢性穿孔
D.
幽门梗阻
E.
大出血
【简答题】实施ERP的风险管理过程中，在识别风险的同时，需要辩证地分析其负面效应（ ）和正面效应（ ）。
【单选题】某十二指肠溃疡病人,典型夜间腹痛2年,近1个月疼痛节律性消失,变为餐后腹痛伴呕吐,吐出大量隔夜宿食,应考虑并发
A.
急性穿孔
B.
大出血
C.
溃疡癌变
D.
慢性穿孔
E.
幽门梗阻
【简答题】实施ERP的风险管理过程中，在识别风险的同时，需要辩证地分析其负面效应，即风险带来的威胁和正面效应，即（ ）。
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【单选题】某十二指肠溃疡病人，典型夜间腹痛2年，近1个月疼痛节律性消失，变为餐后腹痛伴呕吐，吐出大量隔夜信物，应考虑并发：
A.
溃疡癌变
B.
急性穿孔
C.
慢性穿孔
D.
幽门梗阻
E.
大出血
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