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【判断题】
在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。()A.
正确
B.
错误
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反馈参考答案：
举一反三
【判断题】When expenses exceed revenues, there is a net loss and the Income Summary account would have a credit balance.
A.
正确
B.
错误
【单选题】以下哪个部门负责接受客人的电话电传传真信函或口头等约定,负责制定各种预订报表,并且参与制定全年客房预定计划。
A.
礼宾服务处
B.
预订部
C.
问讯处
D.
大堂副理
【单选题】When expenses exceed revenues in a given period (and there are no gains or losses),
A.
Owner’s equity will not be impacted.
B.
Owner’s equity will be increased.
C.
Owner’s equity will be decreased.
D.
One cannot determine the impact on owner’s equity without additional information.
【单选题】201506-5.mp3:
A.
Yes, once a month.
B.
Thank you for coming.
C.
It's too late.
D.
Here you are.
【简答题】指令和数据均存放在内存中,计算机如何区分它们是指令还是数据?
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