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【判断题】
《霜叶红于二月花》是的又一部指摘社会现实的力作,堪称社会剖析小说典范。()A.
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举一反三
【单选题】银行业从业人员处理客户投诉时，( )。
A.
应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
B.
应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C.
若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D.
不应当理会客户错误的投诉和建议
【简答题】A．Take a class together with Mary. B．Ask Mary to help him choose a topic. C．Change the topic of his research project. D．Sign up for a different political science course.
【简答题】银行业从业人员处理客户投诉时，下列做法最妥当的是（ ）。
【简答题】A．Take a class together with Mary. B．Ask Mary to help him choose a topic. C．Change the topic of his research project. D．Sign up for a different political science course.
【单选题】银行业从业人员处理客户投诉时，（ ）。
A.
不应当例会客户错误的投诉和建议
B.
应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C.
若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D.
应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
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