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【简答题】
入夜，一个国内旅行团正抵达福州一家三星级酒店，大堂内熙熙攘攘，领队正分发房间钥匙。其中一位打扮时髦的中年女客对领队说：“我要自己住一间套房，加多少钱我自己付，可以吗？”领队和这位中年妇女来到总台咨询，接待员也不抬，不假思索的说：“旅行团的团队客人，不能住套间。”中年妇女一听火冒三丈，情绪激动，与她那雍容华贵的打扮极不相称。 大堂副理听到大堂的吵闹声急匆匆的赶来，了解情况后对中年妇女说：“你别急，是我们服务员不对，我立即为你开一间套房，高出的价格部分我做主为你免了，你看可以吗？”大堂副理快刀斩乱麻，这么大方的决定让这位妇女吃了一惊，一下子没了脾气。 当大堂副理把房间钥匙交到领队手上时，中年妇女嗫嚅的说：“你的诚意我领了，高出的房价我还是要付的。” 如何做好团队客人的入住登记工作？
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举一反三
【判断题】目前,学者们发现的与体育有关的最早的音乐作品,是由维也纳宫廷乐师乔安 • 亨里克 • 斯梅尔泽 • 冯 • 艾伦鲁夫 1667 年创作的《音乐击剑学校》。( )
A.
正确
B.
错误
【判断题】在工作时间,工作场合只能允许工作妆(淡妆)。淡妆的主要特点是简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象,又不容许显得脂粉气十足。总的来说,就是要清淡而又传神。
A.
正确
B.
错误
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