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【单选题】
内向型间题客户言语不多,受外界影响不大,有时表现为反应比较慢,不愿意表达自己,情感不外露。所以在处理内向型客户的投诉( )。
A.
以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.
有理有据,以理服人
C.
应耐心引导,使其说出真实想法
D.
态度要热情,多花-一点时间倾听
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参考答案:
举一反三
【单选题】研究表明,整个小学阶段,儿童注意分配能力的发展比较缓慢,注意分配能力发展的转折期是( )。
A.
小学五年级
B.
小学四年级
C.
小学三年级
D.
小学二年级
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【单选题】属于脂溶性的天然色素是()
A.
花青苷素
B.
叶绿素
C.
胡萝卜素
D.
血红素
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【单选题】仓库害虫的防治方法中,利用远红外线照射杀虫的方法属于( )。
A.
射线防治法
B.
物理防治法
C.
机械防治法
D.
化学防治法
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【单选题】角膜的屈光力为( )。
A.
+19.11D,近似占眼总屈光力的1/3
B.
+19.11D,近似占眼总屈光力的2/3
C.
+43.05D,近似占眼总屈光力的1/2
D.
+43.05D,近似占眼总屈光力的2/3
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【单选题】在码头装集装箱,因为找不到专用装货索具,工人提出改用钢丝绳交叉拦腰捆好集装箱后起吊,则下列说法正确是
A.
请示船长
B.
允许
C.
不允许
D.
要求工人绑几道钢索防止断裂
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【简答题】空军航空兵它是空军的主要兵种 通常包括歼击、 ______、强击、轰炸、侦查、运输航空兵等。
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【简答题】说一下物理防治仓库害虫的方法有哪些?
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【简答题】Dear Jenny, I think you really should ask the college you are (5) ____________, as to what documents you need to translate.
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【简答题】Translate the following sentences into Chinese. My fellow Americans:ask not what your country can do for you — ask what you can do for your country.
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【简答题】08-32捣固车()设备记录作业后的线路参数,有显示器显示,也可接打印机打印为工务系统提供检查的依据。
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A.
+19.11D,近似占眼总屈光力的1/3
B.
+19.11D,近似占眼总屈光力的2/3
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D.
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C.
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