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【多选题】
核心价值观其实就是一种德，是（ ）A.
社会的德
B.
他人的德
C.
国家的德
D.
个人的德
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举一反三
【简答题】解释注射成型时塑件上的熔接痕产生的原因,解决措施有哪些?
【简答题】产生塑件熔接痕的原因有哪些 ?
【多选题】交车时和交车后可以通过以下哪些做法超出客户期望:( )
A.
送花、油、老板感谢、小孩礼品、生日礼品
B.
制造惊喜：行动、礼品、信函、短信、特殊日期
C.
行动：上牌、提水、送别、提前开空调
D.
必须满足客户的基本期望：车况好、热情、诚实
【多选题】交车时和交车后可以通过以下哪些做法超出客户期望：（ ）
A.
必须满足客户的基本期望：车况好、热情、诚实
B.
制造惊喜：行动、礼品、信函、短信、特殊日期
C.
行动：上牌、提水、送别、提前开空调
D.
送花、油、老板感谢、小孩礼品、生日礼品
【单选题】叶海尔 德洛尔对政策科学的阐述为
A.
把政策制定作为研究和改革的对象，包括政策制定的一般过程以及具体的政策问题和领域
B.
政策科学是制定政策规划和政策替代方案为焦点，运用新的方法对未来的趋势进行分析的学问
C.
政策科学应注重政策战略、政策分析、政策制定系统改进、政策评估和政策科学进展的研究
【单选题】下列关于反馈控制与能控能观性说法错误的是（ ）（单选5 分）
A.
状态反馈不改变系统的能观性；
B.
状态反馈不改变系统的能控性；
C.
输出反馈不改变系统的能控性；
D.
输出反馈不改变系统的能观性；
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