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处理投诉的原则包括：
A.
真心诚意帮助客人
B.
尽快处理解决客人投诉问题
C.
不与客人争辩
D.
维护饭店应有的利益
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参考答案：
举一反三
【判断题】国际贸易货物的单据化，是指商品买卖可以通过单据买卖来实现。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】入境货物报检主要分为有哪几种
A.
货物一般报检
B.
特殊货物报检
C.
进境货物流向报检
D.
异地施检报检
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【单选题】科学发展观的第一要义是什么?
A.
发展
B.
改革
C.
创新
D.
以人为本
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【单选题】科学发展观的第一要义是什么?
A.
以人为本
B.
推动经济社会发展
C.
全面协调可持续发展
D.
统筹兼顾
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【单选题】科学发展观的第一要义是什么？
A.
以人为本
B.
发展
C.
党的建设
D.
统筹兼顾
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【判断题】国际贸易货物的单据化,是指商品买卖可以通过单据买卖来实现。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】科学发展观的第一要义是什么?
A.
改革
B.
发展
C.
全面
D.
协调
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【判断题】国际货物贸易的单据化,是指商品买卖可以通过单据买卖来实现。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】高边坡的界定:一般认为边坡高度大于10m的土质边坡,或高度大于30m的岩质边坡为高边坡。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】国际货物贸易的单据化是指商品买卖可以通过单据买卖来实现。（ ）
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
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A.
货物一般报检
B.
特殊货物报检
C.
进境货物流向报检
D.
异地施检报检
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【单选题】科学发展观的第一要义是什么?
A.
发展
B.
改革
C.
创新
D.
以人为本
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A.
以人为本
B.
推动经济社会发展
C.
全面协调可持续发展
D.
统筹兼顾
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A.
以人为本
B.
发展
C.
党的建设
D.
统筹兼顾
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【判断题】国际贸易货物的单据化,是指商品买卖可以通过单据买卖来实现。
A.
正确
B.
错误
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A.
改革
B.
发展
C.
全面
D.
协调
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【判断题】国际货物贸易的单据化,是指商品买卖可以通过单据买卖来实现。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】高边坡的界定:一般认为边坡高度大于10m的土质边坡,或高度大于30m的岩质边坡为高边坡。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】国际货物贸易的单据化是指商品买卖可以通过单据买卖来实现。（ ）
A.
正确
B.
错误
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知识点：
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