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【简答题】
结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
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举一反三
【单选题】设A={0,1,2},R是A上的关系,R={{0,1},(0,2),(1,2),(2,2)},下述结论正确的是( )。
A.
R的逆关系={(1,0),(2,0),(2,1)}
B.
R°R={0,2}
C.
R°R={(0,2),(1,2)}
D.
R°R={(0,2),(1,2),(2,2)}
【单选题】设f（x）是定义在R上的偶函数，且在（-∞，0]上是增函数，则f（a 2 ）与f（a 2 +1）（a∈R）的大小关系是（ ）
A.
f（a 2 ）＜f（a 2 +1）
B.
f（a 2 ）≥f（a 2 +1）
C.
f（a 2 ）＞f（a 2 +1）
D.
f（a 2 ）≤f（a 2 +1）
【多选题】多渠道化解行政争议救济权利，健全社会矛盾纠纷预防化解机制。下列说法正确的是()
A.
完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制
B.
加强行业性、专业性人民调解组织建设，完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系
C.
完善仲裁制度，提高仲裁公信力
D.
健全行政裁决制度，强化行政机关解决同行政管理活动密切相关的民事纠纷功能
【单选题】设 A={0 , 1 , 2} , R 是 A 上的关系, R={{0 , 1} ,( 0 , 2 ),( 1 , 2 ),( 2 , 2 ) }, 下述结论正确的是( )
A.
R的逆关系={(1,0),(2,0),(2,1)}
B.
~ R o R={0,2}
C.
R o R={(0,2),(1,2)}
D.
R o R={(0,2),(1,2),(2,2)}
【单选题】设A={0, 1, 2},R是A上的关系: R={〈0,2〉,〈1,0〉,〈1,1〉,〈2,0〉,〈2,1〉} 求R的逆关系为( )
A.
{〈2,0〉,〈1,0〉,〈1,1〉,〈0,2〉,〈1,2〉}
B.
{〈2,0〉,〈0,1〉,〈1,1〉,〈0,2〉,〈2,1〉}
C.
{〈2,0〉,〈0,1〉,〈1,1〉,〈0,2〉,〈1,2〉}
D.
{〈2,0〉,〈1,0〉,〈1,1〉,〈0,2〉,〈2,1〉}
【多选题】行政机关负责人出庭应诉制度入法有哪些积极作用?
A.
有助于行政争议的实质性化解
B.
有助于彰显对司法机关的尊重，对重塑司法公信力有促进作用
C.
有助于行政机关负责人法治思维的培养，促进行政机关负责人带头依法行政
D.
对本机关和单位的工作人员既具有正当行使权力、履行职责的示范作用，又能警示他们慎用权、用好权，纠正执法过程的错误和问题，提升依法行政的能力和水平，进而更好地减少和预防行政争议和纠纷的发生
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