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参考答案：
举一反三
【多选题】企业建立CRM绩效评价指标体系中,下列属于学习与发展趋势指标的有( )。
A.
创新程序
B.
经营程序
C.
雇员满意度
D.
雇员忠诚度
E.
组织程序
查看完整题目与答案
【多选题】企业建立CRM绩效评价指标体系中,下列属于内部程序指标的有( )。
A.
创新程序
B.
经营程序
C.
雇员满意度
D.
雇员忠诚度
E.
组织程序
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【单选题】我国对消费者权进行系统规定的立法是( )。
A.
《消费者权益保护法》
B.
《侵权责任法》
C.
《反不正当竞争法》
D.
《反垄断法》
查看完整题目与答案
【单选题】具有成瘾性的镇咳药为
A.
可待因
B.
苯佐那酯
C.
右美沙芬
D.
喷托维林
E.
苯丙哌林
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【单选题】我国对消费者权进行系统规定的立法是( )。
A.
《反垄断法》
B.
《侵权责任法》
C.
《消费者权益保护法》
D.
《反不正法当竞争》
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【单选题】接待日、走动管理等管理办法,是为了()
A.
上行沟通
B.
下行沟通
C.
非正式沟通
D.
反馈沟通
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【多选题】企业建立CRM绩效评价指标体系中,下列属于客户指标的有( )。
A.
资产周转率
B.
应收账款周转率
C.
客户满意度
D.
客户忠诚度
E.
客户终生价值
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【单选题】具有成瘾性的镇咳药是
A.
氯化铵
B.
可待因
C.
喷托维林
D.
苯佐那酯
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【多选题】企业建立CRM绩效评价指标体系中,下列属于管理效果指标的有( )。
A.
资产周转率
B.
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客户满意度
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