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【单选题】
当客户向: 我已经下单了,发现忘了用优惠券,怎么办? 应回答:( )。A.
亲。那我也没办法了
B.
.亲，您可以留到下一次使用
C.
亲，您试一下取消订单，然后重新拍，或者留着下次使用也是可以的
D.
.亲! 我们的产品是通过质检的，在使用过程中是不会变松的
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】某公司2000年以来人员流动率一直高于30%，对生产和技术和稳定性造成了不利影响。近来，公司制定了将流动率控制在10%以内的目标。 下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是( )。
A.
．绩效反馈面谈实际上并没有使得管理者和被管理者双方就绩效现状达成一致
B.
．绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效
C.
．人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训
D.
．绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用
【单选题】绩效评估的最终目标是为了( ) 。
A.
确定被考评者未来的薪金水平
B.
帮助员工找出提高绩效的方法
C.
制定有针对性的培训计划和培训实施方案
D.
促进企业与员工的共同提高与发展
【多选题】关于企业年金基金说法正确的有( )
A.
企业年金基金实行部分积累制，采用个人帐户方式进行管理
B.
企业年金基金可以按照国家规定投资运营。
C.
企业年金基金投资运营收益并入企业年金基金
D.
企业缴费应当按照企业年金方案规定比例计算的数额计入职工企业年金个人帐户；职工个人缴费额计入本人企业年金个人帐户。
【简答题】下列关于企业年金基金财产投资的说法正确的有（ ）。
【多选题】下列关于企业年金基金财产投资的说法正确的有( )。
A.
企业年金基金财产的投资范围仅限于银行存款
B.
企业年金基金财产投资银行定期存款的额度不高于基金净资产的50%
C.
企业年金基金不得用于信用交易
D.
企业年金基金财产投资股票的比例不高于基金净资产的20%
【简答题】论ERP的开发与应用 ERP(Enterprise Resources Planning，企业资源计划)是二种系统化的管理平台，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成企业的信息资源，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估。ERP系统体现了先进的管理理论和管理思想，利用企业的可用资源(包括内部资源与外部资源)，为企业提供优化的解决方案，最终实现企业的经营目标。 试围绕“E...
【单选题】绩效评估的最终目标是为了( )。
A.
确定被考评者未来的薪金水平
B.
帮助员工找出提高绩效的方法
C.
制订有做针对性的培训计划和培训实施方案
D.
促进企业与员工的共同提高与发展
【单选题】下列关于企业年金基金财产投资范围的说法中，正确的有( )。 Ⅰ.企业年金基金财产不得购买投资连结保险产品 Ⅱ.企业年金基金财产不得用于信用交易，但可投资债券回购 Ⅲ.企业年金基金财产可投资信用等级在投资级以上的金融债 Ⅳ.企业年金基金财产仅限于境内投资
A.
Ⅱ、Ⅳ
B.
Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、
D.
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
【单选题】在TRIZ理论的物-场模型中，应用标准解法来解决问题第一步是（ ）
A.
确定所面临的问题类型
B.
建立现有系统或情况的物场模型
C.
如果问题是对某件东西有测量或探测的需求，应用第四类标准解法中的17个标准解法
D.
当获得了对应的标准解法和解决方案后，检查模型（实际是系统）是否可以应用标准解法第五类中的n个标准解法来进行简化
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