次は秘書 A 子が電話応対で心がけていることである。中から不適当と思われるものを選べ。
A.
長い用件を伝えるときは、用件のポイントをメモしておき、それを見ながら話をしている。
B.
ベルが鳴ったときは、 1 回で受話器を取るようにし、すぐにメモできるようにペンを持っている。
C.
相手が名乗らない場合は、相手の名前を確認してから取り次いでいる。
D.
長い用件を伝えるときは、話し終わったら間違いを防ぐために復唱をしてもらっている。
E.
長い用件を伝えるときは、話す前に少し時間をもらいたいと相手の都合を聞いてから話をしている。