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【单选题】
面对面处理客户投诉时，如果客户抱怨的声音过大，你应该_____。
A.
停止和他交谈，等他把话说慢慢说。
B.
使用和他同样大小的声音说话以配合他。
C.
礼貌地打断客户，将他们带到合适的房间。
D.
礼貌地提醒他注意自己的言行。
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参考答案：
举一反三
【多选题】关于赤霉素的生理作用，以下描述中哪些项是正确的?
A.
促进插条生根
B.
部分代替低温和长日照的作用而诱导某些植物开花
C.
诱导 α- 淀粉酶形成
D.
促进果实成熟
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【简答题】背景材料：某高速公路K合同段，主要为路基土石方工程，本地区岩层构成为泥岩、砂岩互层，土石比例为3.4：6.6，石方抗压强度20MPa左右，地表上覆盖层较薄。施工过程部分事件摘要如下：事件1：由于工期紧，施工单位在冬季安排了下列施工项目。①含水量高的流动土质、流沙地段的路堑开挖。②岩石地段的路堑或半填半挖地段，进行开挖作业。③铲除原地面的草皮、挖掘填方地段的台阶。事件2：在填筑路堤时，施工单位采用土...
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【单选题】真正的记忆伴随着()。
A.
知识
B.
理解
C.
实践
D.
逻辑
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【单选题】在甲方案的情况下,小潘二人第一个月的还款额合计应为( )元。
A.
4596.63
B.
4403.14
C.
4608.62
D.
4412.02
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【多选题】(2007全国联赛,113)关于赤霉素的生理作用,以下描述中哪些项是正确的:
A.
促进插条生根
B.
可部分代替低温和长日照的作用而诱导某些植物开花
C.
诱导α-淀粉酶形成
D.
促进果实成熟
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【单选题】下列选项中,哪一项不是引起硬件故障的原因
A.
计算机硬件不合格
B.
硬件兼容性差
C.
计算机工作环境恶劣
D.
病毒感染
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【单选题】抗日战争胜利后,国内出现的建国方案不包括( )
A.
君主立宪制国家建国方案
B.
民族资产阶级的建国方案
C.
工人阶级、农民阶级和城市小资产阶级的建国方案
D.
地主阶级与买办性的大资产阶级的建国方案
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【多选题】关于赤霉素的生理作用，以下描述中哪些项是正确的？
A.
促进插条生根
B.
可部分代替低温和长日照的作用而诱导某些植物开花
C.
诱导 α- 淀粉酶形成
D.
促进果实成熟
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【单选题】抗日战争胜利后,中国国内形势出现的新变化不包括( )
A.
中国人民的觉悟程度、组织程度空前提高
B.
统治集团坚持,坚持内战方针,继续走半殖民地半封建社会的老路
C.
三种建国方案和之命运的斗争日益尖锐
D.
力量对比已经处于优势
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【多选题】以下哪些是对α-淀粉酶的正确描述：( )
A.
别名： α -1 ， 4- 糊精酶
B.
耐高温、耐酸
C.
溶于水，不溶于乙醇或乙醚
D.
广泛应用于食品、清洁剂、啤酒酿造、酒精工业等
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D.
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C.
实践
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A.
4596.63
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C.
4608.62
D.
4412.02
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A.
促进插条生根
B.
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C.
诱导α-淀粉酶形成
D.
促进果实成熟
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A.
计算机硬件不合格
B.
硬件兼容性差
C.
计算机工作环境恶劣
D.
病毒感染
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A.
君主立宪制国家建国方案
B.
民族资产阶级的建国方案
C.
工人阶级、农民阶级和城市小资产阶级的建国方案
D.
地主阶级与买办性的大资产阶级的建国方案
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【多选题】关于赤霉素的生理作用，以下描述中哪些项是正确的？
A.
促进插条生根
B.
可部分代替低温和长日照的作用而诱导某些植物开花
C.
诱导 α- 淀粉酶形成
D.
促进果实成熟
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【单选题】抗日战争胜利后,中国国内形势出现的新变化不包括( )
A.
中国人民的觉悟程度、组织程度空前提高
B.
统治集团坚持,坚持内战方针,继续走半殖民地半封建社会的老路
C.
三种建国方案和之命运的斗争日益尖锐
D.
力量对比已经处于优势
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【多选题】以下哪些是对α-淀粉酶的正确描述：( )
A.
别名： α -1 ， 4- 糊精酶
B.
耐高温、耐酸
C.
溶于水，不溶于乙醇或乙醚
D.
广泛应用于食品、清洁剂、啤酒酿造、酒精工业等
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