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【单选题】
理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力,在深思熟虑后才做决定,善于控制自己的感情,所以在处理理智型客户的投诉()
A.
以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.
有理有据,以理服人
C.
应耐心引导,使其说出真实想法
D.
态度要热情,多花一点时间倾听
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参考答案:
举一反三
【判断题】斜视图的配置形式有基本视图的配置形式和向视图的配置形式两种。
A.
正确
B.
错误
【判断题】法布尔花费了整整8年的时间来研究漆黑夜晚雄蛾是如何找到雌蛾这一自然现象
A.
正确
B.
错误
【判断题】队列队形练习包括原地动作和行进间的动作。
A.
正确
B.
错误
【单选题】红细胞膜骨架蛋白包括
A.
血影蛋白
B.
带Ⅲ蛋白
C.
血红蛋白
D.
血型糖蛋白
【多选题】队列队形练习包括
A.
原地动作
B.
行进间动作
C.
图形行进
D.
队形变换
【单选题】[机械设计部分][中职和高职和教师][易] 普通螺纹的牙侧角等于 ( )
A.
牙型角
B.
螺纹半角
C.
导程角
D.
螺纹升角
【多选题】直方图的常见类型有( )。
A.
标准型
B.
锯齿型
C.
偏峰型
D.
平顶型
E.
特殊型
【单选题】红细胞膜骨架蛋白包括( )
A.
血影蛋白
B.
血红蛋白
C.
带Ⅲ蛋白
D.
血型糖蛋白
【单选题】患者,王某, 28岁,因足底外伤,继而发热、惊厥、牙关紧闭呈苦笑面容 入院,诊断为破伤风。该患者换下的敷料应
A.
先清洗后消毒
B.
先灭菌后清洗
C.
先清洗后曝晒
D.
焚烧
E.
直接丢弃
【单选题】普通螺纹的螺纹半角等于 。
A.
牙型角
B.
牙侧角
C.
导程角
D.
螺纹升角
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