【多选题】高速及城际铁路工务安全管理应坚持()的方针。
【多选题】当出现下列情况时,客服人员必须直接反驳客户。( )
A.
客户:“你们企业的售后服务风气不好,电话叫修姗姗来迟!”
B.
客户:“这个金额太大了,不是我马上能支付的。”
D.
客户:“这房屋的公共设施占总面积的比例,比一般的房屋高出不少。”
【单选题】高速铁路工务安全管理应坚持“( ),预防为主,综合治理”的原则。
【判断题】QQ、MSN、电子信箱以及游戏账户下的虚拟武器装备等,可以称为21世纪现代人拥有的网络虚拟财产。
【简答题】高速铁路工务安全管理应坚持 ____________ 的方针。