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【单选题】
决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）
A.
售后服务
B.
分销渠道
C.
客户关系管理
D.
顾客满意度工程
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参考答案：
举一反三
【简答题】听对话，完成下列内容。 1.  Sally saw Ben at the bus stop one ______ morning. 2.  Last night Ben only slept for about ______ hours. 3.  Ben's friend came over and had a ______ until late night. 4.  Ben has  to me...
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【单选题】silly/ ‘sili/
A.
a.傻的,愚蠢的
B.
vi.爬,爬行
C.
n.打,击;鸣声;中风
D.
vi.摇动 vt.摇;摇动
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【简答题】从方框中选出适当的句子补全对话。 A: Hi, Sally. I’m going to the USA as an exchange student. B: Great. A: But I don't know much of the customs and manners there. ___ 1 ___? B: Sure. A: ___ 2 ___? B: Well, they think i...
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【多选题】以下哪些防伪措施是在造纸过程中实现的( )
A.
手工雕刻头像
B.
水印
C.
安全线
D.
磁性号码
E.
纤维丝
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【单选题】Sally as well as her brother ___reading books.
A.
likes
B.
like
C.
is liking
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【单选题】quartz
A.
n. 石英
B.
n. 资格 ; 限制条件
C.
n. 调查表
D.
n. 熄灭
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【简答题】Sally is an 小题1: ( 澳大利亚) girl.But she can 小题2: （说）Chinese very well. She studies in China now. She gets on well with 小题3: （每个人） .She is always 小题4: （乐意的）to help others. She likes football very much. S...
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【简答题】用所给词的适当形式填空。 1.It was great____(see) her again. 2.In ADT we also do things like_____(learn) to cook as well as ____(draw)and design. 3.He likes r eading instead of ___ _(watch) TV. 4.Sally ____(be) at...
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【多选题】下列有关先付年金的表述正确的是（）
A.
先付年金也叫预付年金，是指收付金额发生在期初的年金
B.
先付年金现值的计算与普通年金现值相同
C.
先付年金现值系数与普通年金现值系数互为倒数
D.
若普通年金终值系数是(F/A,I,N),则先付年金终值系数是(F/A,I,N)×（1+I）
E.
在其他条件相同的情况下，先付年金现值一定大于后付年金现值
F.
若普通年金现值系数是(P/A,I,N),则先付年金现值系数是(P/A,I,N)×（1+I）
G.
在其他条件相同的情况下，先付年金终值一定小于后付年金终值
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【简答题】quartz watch
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【单选题】silly/ ‘sili/
A.
a.傻的,愚蠢的
B.
vi.爬,爬行
C.
n.打,击;鸣声;中风
D.
vi.摇动 vt.摇;摇动
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水印
C.
安全线
D.
磁性号码
E.
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likes
B.
like
C.
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B.
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C.
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【多选题】下列有关先付年金的表述正确的是（）
A.
先付年金也叫预付年金，是指收付金额发生在期初的年金
B.
先付年金现值的计算与普通年金现值相同
C.
先付年金现值系数与普通年金现值系数互为倒数
D.
若普通年金终值系数是(F/A,I,N),则先付年金终值系数是(F/A,I,N)×（1+I）
E.
在其他条件相同的情况下，先付年金现值一定大于后付年金现值
F.
若普通年金现值系数是(P/A,I,N),则先付年金现值系数是(P/A,I,N)×（1+I）
G.
在其他条件相同的情况下，先付年金终值一定小于后付年金终值
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【简答题】quartz watch
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