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【单选题】
在处理客户投诉时,一个综合解决方案应建立在()的基础上。
A.
完善的客户投诉管理体系
B.
正确的服务观念和服务意识
C.
娴熟的投诉处置技能
D.
以上均是
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参考答案:
举一反三
【单选题】在妊娠后期胎儿生长发育于
A.
胚外体腔
B.
子宫腔
C.
卵黄囊腔
D.
羊膜腔
E.
胚泡腔
【简答题】指出下列复句的类型。 10. 这些人不是在私塾里教我识字读书的教书先生 , 也不是在学校里授给我新知识
【判断题】离地球越远的天体其多普勒蓝移现象越显著。
A.
正确
B.
错误
【判断题】离地球越远的天体其多普勒蓝移现象越显著。( )
A.
正确
B.
错误
【判断题】不锈钢风管制作安装项目中包括管件,但不包括法兰和吊托支架,法兰和吊托支架应单独列项计算,执行相应的法兰和吊托支架子目。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】我国近代 国家颁布并实施的第一部学制是( )
A.
癸卯学 制
B.
壬寅学制
C.
癸丑学制
D.
壬戌学 制
【判断题】入库物品的形态决定物品入库时的装卸搬运作业方式。
A.
正确
B.
错误
【多选题】在库克音乐图书馆里可以找到( )音乐
A.
文艺复兴时期
B.
21世纪音乐
C.
巴洛克时期
D.
20世纪音乐
【单选题】在妊娠后期胎儿生长发育于()。
A.
胚外体腔
B.
子宫腔
C.
卵黄囊腔
D.
羊膜腔
【单选题】超声检查显示胆囊内可移动、伴声影的强回声团,最常见的是( )
A.
结石
B.
胆泥
C.
出血
D.
寄生虫
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