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【单选题】
关于投诉，以下观点不正确的是( )。A.
要明确客户投诉的对象，告诉客户他的不便是哪些原因造成的
B.
员工要树立大局观，即便投诉不是因我而起，也要坚持“投诉到我为止”的负责态度
C.
要以专业的态度、标准化的流程进行投诉处理，体现专业精神
D.
全员要“知其职、尽其责”，构建无缝链接的快速处理通道.并确保畅通，迅速化解投诉矛盾
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】当前世界各国的国家审计机关按其组织形式和领导关系,可分为
A.
属于议会领导的国家审计机关
B.
属于政府领导的国家审计机关
C.
属于财政部领导的国家审计机关
D.
属于董事会领导的审计机关
【单选题】电子商务按使用网络类型的不同可分为( )。
A.
完全电子商务和不完全电子商务
B.
间接电子商务和直接电子商务
C.
EDI电子商务、互联网电子商务、内联网电子商务、移动电子商务
D.
本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务
【单选题】关于古代教育的说法错误的是( )。
A.
古代斯巴达军事体育训练的基本项目是“五项竞技——赛跑、跳跃、角力、投标枪、掷铁饼”
B.
印度“古儒”学校课程渗透婆罗门教神学的思想
C.
古代雅典在西方最早形成体育、德育、智育、美育和谐发展的教育
D.
古代埃及的文士学校主要目的是培养雄辩家
【简答题】PHP 语言中数组可以使用的键名是___________、____________。
【单选题】关于古代教育的说法错误的是( )。
A.
古代斯巴达军事体育训练的基本项目是五项竞技--赛跑、跳跃、角力、投标枪、掷铁饼
B.
印度古儒学校课程渗透着婆罗门教神学思想
C.
古代雅典在西方最早形成体育、德育、智育、美育和谐发展的教育
D.
,古代埃及的文士学校主要目的是培养雄辩家
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