【多选题】服务流程设计的一般过程包括()
B.
根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法,以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征
D.
对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计
【多选题】关于礼仪知识正确的是( )
B.
中国古代婚姻有:纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎
C.
古代妻子为丈夫捧膳食时要举案于眉,表示对丈夫的尊敬
D.
“在朝序爵”是指在公务场合以爵位、官位的高低为序安排席次
【简答题】阅读下面的文字,完成 1 ~ 4 题。 窗棂上挂串红辣椒 王长元 村长带着那拨儿人进屋的时候 , 老太太正在扫地。灰尘沸沸扬扬 , 仿佛是鲜活的跳蚤在空气中上下跳动 , 弄得人眼睛迷迷茫茫。 “ 那啥 , 顶子哪? ” “ 下甸子打草去啦。 ” “ 啥时走的? ” “ 小半个月啦。 ” “ 回来过没? ” “ 没。 ” 村长吸溜一下鼻子: “ 二婶 , 还不知道吧 , 顶子出事了。 ” 二婶就一惊...
【简答题】阅读下面的文字,完成 1 ~ 4 题。 窗棂上挂串红辣椒 王长元 村长带着那拨儿人进屋的时候 , 老太太正在扫地。灰尘沸沸扬扬 , 仿佛是鲜活的跳蚤在空气中上下跳动 , 弄得人眼睛迷迷茫茫。 “ 那啥 , 顶子哪? ” “ 下甸子打草去啦。 ” “ 啥时走的? ” “ 小半个月啦。 ” “ 回来过没? ” “ 没。 ” 村长吸溜一下鼻子: “ 二婶 , 还不知道吧 , 顶子出事了。 ” 二婶就一惊...
【单选题】在古代的时候,以下关于礼仪不正确的是( )
C.
“在朝序爵”是指在公务场合以爵位、官位的高低为序安排席次