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【判断题】服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映( )。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】a=12,n=5, 表达式a%=(n%=2)值是1。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】属于微观药事管理的有（ ）。
A.
药品生产质量管理
B.
药品经营质量管理
C.
药学服务质量管理
D.
医疗保险用药销售管理
E.
药品价格管理和药品储备管理
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【简答题】a=12,n=5, 表达式 a%=(n%=2) 值是 。
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【单选题】服务质量差距模型主要表述的是?()
A.
服务质量维度
B.
服务质量形成过程
C.
服务期望与服务质量的关系
D.
服务传递过程与服务质量的关系
查看完整题目与答案
【简答题】以下那些事宝贝定价技巧() A 常用定价技巧 B.促销活动定价技巧 C.低价产品占用资源 D.服务质量不符合
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【简答题】完成书上第26页代码; 输入的半径为身份证后两位,身份证以X为结尾的同学请输入10; 工程以附件形式上传; 结果以截图形式上传。
查看完整题目与答案
【多选题】在大厅服务质量控制的事中控制中要注意( )
A.
时刻保持良好的工作状态和饱满的精神状态
B.
严格在标准服务时限内完成大厅服务处的各项对客服务
C.
以给予客人最大满意和争取酒店最大效益为指导思想
D.
根据客情预测合理安排调配劳动力资源
查看完整题目与答案
【判断题】服务质量控制包括 :事前控制、事中控制和事后控制
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】下列不属于 β - 受体阻断剂使用禁忌的是
A.
哮喘
B.
高度房室传导阻滞
C.
高血压
D.
心率小于 45 bpm
查看完整题目与答案
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药学服务质量管理
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服务质量维度
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服务质量形成过程
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D.
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A.
时刻保持良好的工作状态和饱满的精神状态
B.
严格在标准服务时限内完成大厅服务处的各项对客服务
C.
以给予客人最大满意和争取酒店最大效益为指导思想
D.
根据客情预测合理安排调配劳动力资源
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【判断题】服务质量控制包括 :事前控制、事中控制和事后控制
A.
正确
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A.
哮喘
B.
高度房室传导阻滞
C.
高血压
D.
心率小于 45 bpm
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