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【判断题】
微生物分布广,种类多()
A.
正确
B.
错误
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参考答案:
举一反三
【多选题】下列哪些项属于企业客户服务的内容。
A.
通过网站为客户下单提供方便
B.
通过网站进行产品推介
C.
通过网站方便客户安排收货工作
D.
通过免费电话方便客户查询货物动态
E.
设立呼叫中心解答客户问题
【多选题】陌生电话访谈是理财人员开发新客户的重要手段,下列选项中属于陌生电话的前的准备工作的是( )。
A.
了解电访客户的背景
B.
面谈的具体时间和地点
C.
了解本行的产品服务和地点
D.
明确电话目的和内容、话术
E.
做好心理准备
【单选题】要给Word文档添加边框和底纹图案可以通过下面“( )”选项卡。
A.
插入
B.
开始
C.
页面布局
D.
视图
【多选题】下列选项属于可信中心的作用的是()
A.
为所有的客户提供身份认证
B.
每个客户与其有共享的安全密钥
C.
为所有客户所信赖
D.
提供仲裁服务
【单选题】切换窗口可以通过任务栏的按钮完成,也可按( )键或Win+Tab键来切换。
A.
Ctrl+Tab
B.
Shift+Tab
C.
Ctrl+Shift
D.
Alt+Tab
【单选题】会计主体与法律主体不完全对等,法律主体可以作为会计主体,但是会计主体不一定是法律主体。( )
A.
正确
B.
错误
【简答题】会计主体与法律主体不完全对等,法律主体可以作为会计主体,但是会计主体不一定是法律主体。( )
【单选题】切换窗口可以通过任务栏的按钮完成,也可按( )键或Win+Tab键来切换。
A.
Ctrl+Tab
B.
Alt+Tab
C.
Shift+Tab
D.
Ctrl+Shifi
【简答题】会计主体可以足一个法律主体,也可以是多个法律主体。( )
【单选题】下列选项中不属于配送中心客户服务的基本能力是()。
A.
可得性
B.
作业完成性
C.
可靠性
D.
集中性
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