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【多选题】
以下哪些方法可以帮助管理者更好地了解客户的需求?
A.
管理人员亲临服务现场，观察服务过程
B.
加强与一线员工的交流，如定期召开座谈会等
C.
通过多种渠道，建立与客户之间的联系，如定期接听客户投诉热线等
D.
增加管理层级，并严格要求汇报的顺序
E.
减少管理层级，提高信息传递效率
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参考答案：
举一反三
【单选题】下面哪个不属于设计的思考方式的三个特性?
A.
创新性
B.
可行性
C.
有效性
D.
跳跃性
查看完整题目与答案
【单选题】下面哪个不属于设计的思考方式的三个特性?
A.
创新性
B.
跳跃性
C.
可行性
D.
有效性
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【单选题】东北野山参的价格和药用效果远高于同属植物西洋参,最可能与前者中 _______ 类物质含量较高有关。
A.
黄酮
B.
萜烯
C.
皂苷
D.
生物碱
查看完整题目与答案
【判断题】当芳环与亲电试剂作用时,发生取代反应
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】下列哪些属于常见的实木拼板防止翘曲变形的方法？
A.
穿带法
B.
装板条法
C.
吊带法
D.
端镶法
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【单选题】强调学生像科学家一样去探究,像工程师一样去设计与制作,解决复杂的真实的工程问题,注重培养科学、技术、工程与数学思维的教学模式是( )。
A.
5E教学模式
B.
STEAM教学模式
C.
探究式教学模式
D.
“做中学”教学模式
查看完整题目与答案
【判断题】抽象派艺术家的宗旨是肯定传统和写实。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】已知档距为498m，高差为40m，相同条件下等高悬点架空线的悬挂曲线长度L h=0 =500m，则该档架空线悬挂曲线长度为（）m。
查看完整题目与答案
【判断题】水平面代替水准面对距离的影响较小,通常在半径 10km 测量范围内,可以用水平面代替大地水准面。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】下列哪些属于常见的实木拼板防止翘曲变形的方法?
A.
穿带法
B.
吊带法
C.
装板条法
D.
端镶法
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A.
黄酮
B.
萜烯
C.
皂苷
D.
生物碱
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【判断题】当芳环与亲电试剂作用时,发生取代反应
A.
正确
B.
错误
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A.
穿带法
B.
装板条法
C.
吊带法
D.
端镶法
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A.
5E教学模式
B.
STEAM教学模式
C.
探究式教学模式
D.
“做中学”教学模式
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A.
正确
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【简答题】已知档距为498m，高差为40m，相同条件下等高悬点架空线的悬挂曲线长度L h=0 =500m，则该档架空线悬挂曲线长度为（）m。
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【判断题】水平面代替水准面对距离的影响较小,通常在半径 10km 测量范围内,可以用水平面代替大地水准面。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】下列哪些属于常见的实木拼板防止翘曲变形的方法?
A.
穿带法
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吊带法
C.
装板条法
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端镶法
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