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【单选题】
对“大客服”四个层面的含义说法正确的是（）
A.
保利物业所有员工从上到下都是对客服务人员，以同一的服务礼貌对待业主，接受业主诉求，及时发现问题，随时提供帮助
B.
部门与部门之间、领导与员工之间既有业务责任区分，也有服务界线，大家要各司其职
C.
在已知、遇见或目及范围内，所有员工都能够自觉、主动为业主提供全方位、全时段、全过程及时、得体、有效的服务和帮助
D.
每一名员工在每一个岗位，都必须充分发挥作用，关注到职责范围内每一个人、每一台车、每一件事，按标准和服务要求提供服务、帮助和管理
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参考答案：
举一反三
【单选题】计算机内部米用的数制是( )
A.
十进制
B.
二进制
C.
八进制
D.
十六进制
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【多选题】饭店产品的整体概念包括哪几个层次的含义
A.
核心产品
B.
有形产品
C.
无形产品
D.
延伸产品
E.
实物产品
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【单选题】下列( )是财政部负责的非业务管理 。
A.
会计师资格取得
B.
专业技术职务资格管理
C.
人员的评优表彰奖惩
D.
会计人员的继续教育管理
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【单选题】( )19.Please add ________ honey to the water. 回忆一下,两( two )片( piece )面包( bread )怎么说? 答案是 two pieces of bread 思考下, of 再这里几个意思?
A.
two teaspoon （茶勺）
B.
two teaspoons of
C.
two teaspoon of
D.
two teaspoons
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【多选题】产品整体概念包含有哪几个层次( )。
A.
核心产品
B.
形式产品
C.
期望产品
D.
附加产品
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【多选题】产品整体概念包含有哪几个层次（）。
A.
核心产品
B.
形式产品
C.
期望产品
D.
附加产品
E.
潜在产品
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【单选题】下列关于向外商转让上市公司国有股和法人股有关部门监管职能分工的表述，正确的是( )。
A.
重大事项应当报国务院批准
B.
涉及金融类企业所持上市公司国有股转让事项由人民银行牵头
C.
涉及非金融类企业所持上市公司国有股转让事项由财政部负责
D.
涉及利用外资的事项由国家外汇管理局负责
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【单选题】下列( )是财政部负责的非业务管理 。
A.
从业资格管理
B.
专业技术职务资格管理
C.
人员的评优表彰奖惩
D.
会计人员的继续教育管理
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【单选题】营养价值较高的牧草为
A.
豆科牧草
B.
禾本科牧草
C.
菊科牧草
D.
莎草科牧草
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【单选题】我要一杯咖啡和两片面包。
A.
I'll have a cup of coffee and two pieces of bread.
B.
I want a cup tea and two pieces of bread.
C.
I want a cup of tea and two bread.
D.
I want a tea and two bread.
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A.
十进制
B.
二进制
C.
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十六进制
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【多选题】饭店产品的整体概念包括哪几个层次的含义
A.
核心产品
B.
有形产品
C.
无形产品
D.
延伸产品
E.
实物产品
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【单选题】下列( )是财政部负责的非业务管理 。
A.
会计师资格取得
B.
专业技术职务资格管理
C.
人员的评优表彰奖惩
D.
会计人员的继续教育管理
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【单选题】( )19.Please add ________ honey to the water. 回忆一下,两( two )片( piece )面包( bread )怎么说? 答案是 two pieces of bread 思考下, of 再这里几个意思?
A.
two teaspoon （茶勺）
B.
two teaspoons of
C.
two teaspoon of
D.
two teaspoons
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【多选题】产品整体概念包含有哪几个层次( )。
A.
核心产品
B.
形式产品
C.
期望产品
D.
附加产品
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【多选题】产品整体概念包含有哪几个层次（）。
A.
核心产品
B.
形式产品
C.
期望产品
D.
附加产品
E.
潜在产品
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【单选题】下列关于向外商转让上市公司国有股和法人股有关部门监管职能分工的表述，正确的是( )。
A.
重大事项应当报国务院批准
B.
涉及金融类企业所持上市公司国有股转让事项由人民银行牵头
C.
涉及非金融类企业所持上市公司国有股转让事项由财政部负责
D.
涉及利用外资的事项由国家外汇管理局负责
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【单选题】下列( )是财政部负责的非业务管理 。
A.
从业资格管理
B.
专业技术职务资格管理
C.
人员的评优表彰奖惩
D.
会计人员的继续教育管理
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【单选题】营养价值较高的牧草为
A.
豆科牧草
B.
禾本科牧草
C.
菊科牧草
D.
莎草科牧草
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【单选题】我要一杯咖啡和两片面包。
A.
I'll have a cup of coffee and two pieces of bread.
B.
I want a cup tea and two pieces of bread.
C.
I want a cup of tea and two bread.
D.
I want a tea and two bread.
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