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参考答案：

举一反三

【单选题】转接的时候如果对方没有人接,那么话务员应该( )

直接挂电话

让客人继续等

询问客人如何选择

请客人挂机

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【多选题】电焊机技术标准规定，轻便型焊条电弧焊电源额定负载持续率可取（）

25%

35%

15%

60%

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【判断题】胡适认为仁、义、恕、勇这些是中国文化独有的概念。()

正确

错误

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【简答题】当螺纹公称直径、牙型角、螺纹线数相同时,粗牙螺纹的自锁性能比细牙螺纹的自锁性能________。A. 好 B. 差 C. 相同 D. 不一定

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【多选题】大型茶话会、团拜会、宴会可采用( ),此形式比较稳定,易形成轻松和缓气氛。

星点式

众星拱月式

方形

圆形

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【单选题】持挂失补车票的旅客到站后,需主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验,并于( )小时内办理退票手续。

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【单选题】持挂失补车票的旅客到站后,需主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验,并于( )小时内办理退票手续。

12 ;

18;

24;

48;

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【简答题】平行投影按照投射线与投影面的位置关系的不同,可以分为 ______ 和 ______ 。

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【多选题】22 令牌环总线的管理包括()。

逻辑环的初始化

站点的入环

站点撤出环路

多令牌处理

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【判断题】电焊机技术标准规定，轻便型电弧焊电源额定负载持续率或取10%。()

正确

错误

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正确

错误

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【简答题】当螺纹公称直径、牙型角、螺纹线数相同时,粗牙螺纹的自锁性能比细牙螺纹的自锁性能________。A. 好 B. 差 C. 相同 D. 不一定

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【多选题】大型茶话会、团拜会、宴会可采用( ),此形式比较稳定,易形成轻松和缓气氛。

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【单选题】持挂失补车票的旅客到站后,需主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验,并于( )小时内办理退票手续。

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【单选题】持挂失补车票的旅客到站后,需主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验,并于( )小时内办理退票手续。

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【简答题】平行投影按照投射线与投影面的位置关系的不同,可以分为 ______ 和 ______ 。

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【多选题】22 令牌环总线的管理包括()。

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【判断题】电焊机技术标准规定，轻便型电弧焊电源额定负载持续率或取10%。()

正确

错误

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