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【单选题】
导游服务的三要素是指( )A.
语言、身体条件、服务技能
B.
导游证、游客、旅行社
C.
服务技能、讲解技巧、应变
D.
语言、知识、服务技能
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】内部审计师应在内审面谈时充当倾听者来获取大部份信息。下述哪条最有效地描述了面谈中倾听者的积极态度？（）
A.
评价和判断所表达的信息
B.
全神贯注地倾听
C.
避免直接注视说话者和打断其思路
D.
将说话者表达的信息片断组织起来形成论点和结论
【简答题】爱岗敬业是职业道德的基础，是社会主义职业道德所倡导的首要规范。 （ ）
【简答题】爱岗敬业是职业道德的基础，是社会主义职业道德所倡导的首要规范。（ ）
【简答题】（ ）是职业道德的基础，是社会主义职业道德所倡导的首要规范。
【单选题】在主持招聘面谈时,主试人应充当倾听者,通过倾听获取求职者的信息。下述哪一条有效地描述了面谈中倾听者的积极态度:
A.
评价和判断说话人传递的信息
B.
全神贯注地倾听
C.
打断其思路
D.
事先准备一些重要的问题
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