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【判断题】
从动件按等加速等减速运动规律运动是指从动件在推等加速运动,而在回程中则按等减速运动,且它们的绝对值相等。 A. 对 B. 错A.
正确
B.
错误
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】关于患者投诉的处理,正确的是
A.
接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所
B.
一般性的投诉，可由当事人接待患者
C.
接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑
D.
接待患者时，应该自己先坐下，患者后坐下
E.
如果投诉即时发生，则应争取在现场应对投诉，解决全部问题
【单选题】[11~13] (患者投诉的处理)
A.
一般可由当事人的主管或同事接待
B.
微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
C.
接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验
D.
存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等
E.
尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所 应对患者投诉选择的合适地点是
【单选题】关于患者投诉的处理，正确的是
A.
接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所
B.
一般性的投诉，可由当事人接待患者
C.
接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑
D.
如果投诉接待患者时，应该自己先坐下，患者后坐下
【单选题】应对患者投诉选择的合适地点是（）
A.
一般可由当事人的主管或同事接待
B.
微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
C.
接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验
D.
存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等
E.
尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所
【单选题】患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在（）
A.
药店大堂
B.
办公室
C.
收银台
D.
药店门口
E.
以上选项均不是
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