某电影院在保留原有售票系统基础上要开发新的在线订票系统。普通观众需要在系统中注册,并领取会员卡,成为会员。会员可通过该系统在线购买电影票。会员通过电影名称、日期等查询指定场次的电影,如该场次有空座,则可购买该场次电影票,并通过信用卡结算系统支付票款,从而完成购票过程。购票完成后,会员最晚可以在电影开始前10分钟到电影院指定的售票窗口领取电影票;售票员根据会员提供的会员卡利用该系统打印出所购的电影票。会员也可以在电影开始前2个小时通过该系统退掉已经预订的电影票,退票会收取10%的手续费。未办理退票手续,也没有按时领票入场的情况下系统按自动放弃处理,相关的票款不再退回。系统会在每天晚上10点处理当天的退票申请,并将需要返还的费用通过信用卡结算系统返还给退票的会员。按照该场景描述,完成下列题目。