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【单选题】
服务蓝图将服务过程、顾客消费行为过程的每个步骤以流程图方式展现出来，并合理分解相应服务项目的任务和方法，以帮助服务企业及各种人员理解服务过程及其性质。它由3条线分为4个部分组成，分别是：顾客行为、前台接触员工行为、后台接触员工行为以及支持过程。请问快递服务中快递小哥的活动应该在哪个部分进行描述？
A.
顾客行为
B.
前台接触员工行为
C.
后台接触员工行为
D.
支持过程
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参考答案：
举一反三
【单选题】起动机中( )断路时,将产生起动无力故障。
A.
主开关与电动机铜片
B.
转子绕组
C.
起动机连线
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【单选题】发动机曲轴轴承异响发出的声音是( )声。
A.
“铛铛”
B.
“啪啪”
C.
“嗒嗒”
D.
“噗噗”
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【判断题】农产品质量安全检测机构中的人事管理后勤服务等人员与检测无直接关系,可以不建立技术档案。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】贷款只能展期一次,短期贷款展期的期限不能超过_________,中期贷款展期期限不能超过________,长期贷款展期期限不能超过__年。
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【单选题】以下关于贷款展期和贷款逾期的说法正确的是( )
A.
短期贷款必须于到期日之前，中长期贷款必须于到期日之前一个月，申请贷款逾期
B.
每一笔贷款只能展期一次，短期贷款展期不得超过原贷款的期限，中长期贷款展期不得超过原贷款期限的一半，最长不得超过3年。
C.
贷款展期由借款人填写“贷款展期申请书”向银行会计部门申请贷款展期，写明展期的原因，由信贷部门根据具体情况决定是否展期。
D.
贷款展期是信用贷款到期，借款人事先未申请办理展期手续，或者是借款人的展期申请未能获得批准，或者是借款人已经办理了展期手续，但展期后的到期日仍未能归还贷款的。
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【单选题】起动机中()断路时，将产生起动无力故障。
A.
主开关与电动铜片
B.
转子绕组
C.
起动机连线
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【单选题】下列关于商用房贷款期限调整的说法，错误的是（ ）。
A.
包括延长期限和缩短期限两种方式
B.
只能在贷款未到期时申请
C.
借款人缩短还款期限无需向银行提出申请
D.
每笔贷款只可以展期一次，展期期限不得超过一年
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【单选题】下列关于商用房贷款期限调整的说法，错误的是( )。
A.
包括延长期限和缩短期限两种方式
B.
只能在贷款未到期时申请
C.
借款人缩短还款期限无须向银行提出申请
D.
每笔贷款只可以展期一次，展期期限不得超过一年
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【简答题】（15分）阅读下列材料： 材料一近代中国历史的主题及其解决的道路，取决于近代中国社会性质。近代中国没有按照正常的规律从封建社会发展到资本主义社会，而是走上了属于资本主义体系的半殖民地半封建道路。这是资本主义和封建主义相结合的结果。压迫和阻止近代中国社会向前发展的主要东西是资本国家的资产阶级和中国的地主阶级。因此，摆在中国人民面前的历史主题，是外争独立，内争民主。 ——苑书义：《论近代中...
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【多选题】学员要在课程的固定课堂中完成哪些任务?
A.
课堂学习签到
B.
上传课堂学习痕迹材料
C.
课堂学习交流
D.
查询课堂学习安排
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A.
主开关与电动机铜片
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A.
“铛铛”
B.
“啪啪”
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“嗒嗒”
D.
“噗噗”
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】以下关于贷款展期和贷款逾期的说法正确的是( )
A.
短期贷款必须于到期日之前，中长期贷款必须于到期日之前一个月，申请贷款逾期
B.
每一笔贷款只能展期一次，短期贷款展期不得超过原贷款的期限，中长期贷款展期不得超过原贷款期限的一半，最长不得超过3年。
C.
贷款展期由借款人填写“贷款展期申请书”向银行会计部门申请贷款展期，写明展期的原因，由信贷部门根据具体情况决定是否展期。
D.
贷款展期是信用贷款到期，借款人事先未申请办理展期手续，或者是借款人的展期申请未能获得批准，或者是借款人已经办理了展期手续，但展期后的到期日仍未能归还贷款的。
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【单选题】起动机中()断路时，将产生起动无力故障。
A.
主开关与电动铜片
B.
转子绕组
C.
起动机连线
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【单选题】下列关于商用房贷款期限调整的说法，错误的是（ ）。
A.
包括延长期限和缩短期限两种方式
B.
只能在贷款未到期时申请
C.
借款人缩短还款期限无需向银行提出申请
D.
每笔贷款只可以展期一次，展期期限不得超过一年
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【单选题】下列关于商用房贷款期限调整的说法，错误的是( )。
A.
包括延长期限和缩短期限两种方式
B.
只能在贷款未到期时申请
C.
借款人缩短还款期限无须向银行提出申请
D.
每笔贷款只可以展期一次，展期期限不得超过一年
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【简答题】（15分）阅读下列材料： 材料一近代中国历史的主题及其解决的道路，取决于近代中国社会性质。近代中国没有按照正常的规律从封建社会发展到资本主义社会，而是走上了属于资本主义体系的半殖民地半封建道路。这是资本主义和封建主义相结合的结果。压迫和阻止近代中国社会向前发展的主要东西是资本国家的资产阶级和中国的地主阶级。因此，摆在中国人民面前的历史主题，是外争独立，内争民主。 ——苑书义：《论近代中...
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【多选题】学员要在课程的固定课堂中完成哪些任务?
A.
课堂学习签到
B.
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C.
课堂学习交流
D.
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