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【简答题】
世界上第一个投入商业运行的有轨电车系统是（ ）年美国弗吉尼亚州的里磁门德市。 A. 1888
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【简答题】色彩的三原色指的是哪三个颜色?()()()
【简答题】组织形象设计的原则是什么? 组织的形象设计, 首先要遵循“有效性”的原则 。
【多选题】以下对物业管理客户沟通的内容，叙述不正确的有（ ）。
A.
与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
B.
与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
C.
在与政府相关部门的沟通中，物业服务企业要摆正位置，对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备
D.
与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作
E.
与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
【单选题】物业服务企业在与政府相关部门的沟通中，物业服务企业要（），对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备。
A.
端正思想
B.
摆正位置
C.
把握方向
D.
明确动机
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