【判断题】特殊旅客指需要给予特别礼遇和照顾的旅客,或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料协助,或在一定条件下才能运输的旅客。
【判断题】特殊旅客又称特殊服务旅客,是指在接受旅客运送和旅客在运送过程中,承运人需给予特别礼遇,或者给予特别照顾,或者需要符合承运人规定的运送条件方可承运的旅客。( )
【简答题】古代的三元会考,三元从高到低依次指状元、(__________)、(__________)。
【多选题】特殊旅客是指需要给予特别礼遇和照顾的旅客,或出于旅客的身体和精神状况需要给予特殊照顾的旅客,或在一定条件下才能运输的旅客。特殊旅客包括( )。
【简答题】特殊旅客: 是 指需要给予特别礼遇和照顾的旅客,或由于旅客的身体和精神状况需要给予特殊照料的旅客,或 的旅客。
【单选题】内向型问题客户言语不多,受外界影响不大,有时表现为反应比较慢,不愿意表达自己,情绪不外露。所以在处理内向型客户的投诉是应()。
A.
以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
【简答题】古代的三元会考,三元从高到低依次指状元、(__________)、(__________)。(只写文字,写标点和错别字均为错误)
【单选题】内向型问题客户言语不多,受外界影响不大,有时表现为反应比较慢,不愿意表达自己,情感不外露。所以在处理内向型客户的投诉时应( )。
A.
以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
【单选题】95,内向型问题客户言语不多,受外界影响不大,有时表现为反应比较慢,不愿意表达自己,情感不外露。所以在处理内向型客户的投诉时应()。
A.
A,以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
【单选题】内向型问题客户言语不多,受外界影响不大,有时表现为反应比较慢,不愿意表达自己,情感不外露。所以在处理内向型客户的投诉时应()。
A.
以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案