皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【简答题】
有 位 客户 的 车辆 刹车异常, 来 服务站进行 维修 。经检查, 故障很严重 ,刹车盘需要更换, 如不更换 , 车辆无法行 驶。 当时 站内 无件 ,服务站 本着客户第一的准则 ,立刻 从新车上 拆件 给客户更换了 , 客户非常高兴 。在交车 发现 轮毂罩 坏了 , 但不影响客户 车辆 的使用 ,不巧库房没有此件, 而这时客户却说 那 个件都换了 , 怎么不可 以再 从新车上拆呢 ?服务顾问 给客户 耐心 解释 , 但此 时 客户反倒不听 , 大吵大闹 ,非常不满,最后满怀怨气的离开。 请根据此情景,阐述: ( 1)对于出现的类似缺件问题,服务顾问处理? ( 2)您认为整个事件应吸取的教训,得到的启示是什么?
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈参考答案：
举一反三
【单选题】某女,子宫颈糜烂面积占宫颈面积的2/3,并发现其糜烂面和颗粒红色区,此患者的宫颈糜烂面积和程度应表示为
A.
轻度糜烂,颗粒型
B.
轻度糜烂,单纯型
C.
中度糜烂,单纯型
D.
中度糜烂,颗粒型
E.
重度糜烂,颗粒型
【单选题】某患者，子宫颈糜烂面积占宫颈2/3，并发现其糜烂面呈颗粒红色区，此患者的宫颈糜烂面积和程度表示为
A.
轻度糜烂，颗粒型
B.
轻度糜烂，单纯型
C.
中度糜烂，单纯型
D.
中度糜烂，颗粒型
E.
重度糜烂，颗粒型
【单选题】某患者子宫颈糜烂面积占宫颈的2/3，并发现其糜烂面呈颗粒红色区，此患者的宫颈糜烂面积和程度应表示为：( )
A.
轻度糜烂，颗粒型
B.
轻度糜烂，单纯型
C.
中度糜烂，单纯型
D.
中度糜烂，颗粒型
E.
重度糜烂，颗粒型
【单选题】某患者子宫颈糜烂面积占宫颈的2/3以上,并发现其糜烂面呈颗粒红色区, 此患者的宫颈糜烂面积和程度应表示为
A.
轻度糜烂,颗粒型
B.
重度糜烂,单纯型
C.
中度糜烂,单纯型
D.
中度糜烂,颗粒型
E.
重度糜烂,颗粒型
【单选题】某患者子宫颈糜烂面积占宫颈的2/3,并发现其糜烂面呈颗粒红色区,此患者的宫颈糜烂面积和程度应表示为:
A.
轻度糜烂,颗粒型
B.
轻度糜烂,单纯型
C.
中度糜烂,单纯型
D.
中度糜烂,颗粒型
E.
重度糜烂,颗粒型
【单选题】某女,子宫颈糜烂面积占宫颈的2/3,并发现其糜烂面呈颗粒红色区,此患者的富颈糜烂面积和程度应表示为
A.
轻度糜烂，颗粒型
B.
轻度糜烂，单纯型
C.
中度糜烂，单纯型
D.
中度糜烂，颗粒型
E.
重度糜烂，颗粒型
相关题目：
参考解析：
知识点：
题目纠错 0
发布
