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【多选题】
处理宾客投诉的步骤,包括( )A.
带离现场、安抚宾客
B.
认真倾听，仔细记录
C.
感谢投诉，合理解决
D.
追踪服务，记录在案
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举一反三
【单选题】Miss Smith, their new teacher of ________ English, is ________ European.
A.
a; an
B.
the; /
C.
an: the
D.
/; a
【单选题】厨房设备用具管理是一项日常性、长期性、具体性的管理工作内容，要使厨房设备用具管理起到应有效果，管理要求之一是（）。
A.
经常移动设备
B.
尽虽少用设番
C.
制定管理制度
D.
确定奖罚标准
【单选题】下列房地产开发经营企业的业务经营模式类型中，主要适用于写字楼、零售物业、高级公寓等收益性房地产项目的是（ ）模式。
A.
开发—销售
B.
开发—持有出租—出售
C.
购买—持有出租—出售
D.
购买—更新改造—出售
【多选题】下列固定资产计提的折旧,不可以在税前扣除的有()。
A.
以融资租赁方式租入的固定资产
B.
以经营租赁方式租入的固定资产
C.
足额提取折旧仍继续使用的固定资产
D.
房屋、建筑物以外未投入使用的固定资产
【单选题】根据房地产开发经营企业的业务经营模式类型，( )主要适用于写字楼、零售物业、高级公寓等收益性房地产项目。部分政策性租赁住宅、普通商品住宅也可采用这种模式。
A.
开发—销售模式
B.
开发—持有—出租—出售模式
C.
购买—持有—出租—出售模式
D.
购买—更新改造—出租模式
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