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【单选题】
（）是心理服务的第一步，也是心理服务的核心任务。A.
倾听
B.
询问
C.
交谈
D.
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举一反三
【单选题】经济学评价的成本效果增量分析可用哪个公式来表示：
A.
Δ成本 / Δ效果
B.
Δ成本 / 效果
C.
成本 / Δ效果
D.
Δ效果 / Δ成本
E.
成本 / 效果
【单选题】肾上腺素与局麻药合用于局麻的目的是
A.
使局部血管收缩而止血
B.
预防过敏性休克的发生
C.
防止低血压的发生
D.
使局麻时间延长,减少吸收中毒
E.
使局部血管扩张,使局麻药吸收加快
【简答题】目标置换效应：对于工作如何完成的关切，致使渐渐地让方法、技巧、程序的问题占据了一个人的心思，反而忘了整个目标的追求。换言之，“工作如何完成”逐渐代替了“工作完成了没有”。下列不是目标置换的具体表现的一项是（ ）。
【单选题】目标置换效应：对于工作如何完成的关切，致使渐渐地让方法、技巧、程序的问题占据了一个人的心思，反而忘了整个目标的追求。换言之，“工作如何完成”逐渐代替了“工作完成了没有”。 下列不是目标置换效应的具体表现的一项是（ ）。
A.
目标实施者对目标的理解出现偏差，无意中使自己的行为偏离了既定目标
B.
缺乏信息意识，不能积极了解目标的实施进展情况并通过反馈来及时调整和纠偏
C.
缺乏团队精神，难以得到上级或同事的有力配合与支持
D.
缺乏工作步骤的合理安排与工作成效的总结，造成资源的浪费
【简答题】分色阳片上密度越大,印刷时色量越 。
【单选题】在客户关系管理里,以下哪种情况不时客户的忠诚表现
A.
对企业的品牌产生的情感和依赖
B.
重复购买
C.
即便遇到对企业产品的不满意，也不会企业投诉
D.
有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
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A.
使局部血管收缩而止血
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预防过敏性休克的发生
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防止低血压的发生
D.
使局麻时间延长,减少吸收中毒
E.
使局部血管扩张,使局麻药吸收加快
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