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【多选题】
141在接受游客投诉时,导游应持的态度和做好的工作有( )。A.
耐心倾听
B.
做好记录
C.
必要时请旅游者在记录上签名
D.
承诺解决
E.
必要时请领队在记录上签名
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举一反三
【简答题】简述矩形截面大偏心受压构件正截面承载力计算公式的使用条件？
【简答题】甲企业在2007年发生了如下情况： (1)张莉是甲企业的会计，赵红是甲企业的出纳，两人多年来同处一室，在工作上互相配合，关系很好。赵红的丈夫个人开办了一个经销电脑配件的公司，最近根据电脑市场信息，有一种计算机软件销量前景看好，但因个人账面资金不足，无法进货。于是赵红的丈夫让赵红想办法借些款项。赵红想到了单位账户的存款，于是自己填了票面金额为24000元的现金支票一张，在张莉上班离开办公室时，私自将...
【单选题】—Jack failed the driving test again. —The question is_____ we can help him avoid making the same mistake.
A.
how
B.
why
C.
what
D.
whom
【简答题】A. 请阅读下面材料: 企业在几种报纸、杂志上做广告时,在广告下面附有一张表格或条子,请读者阅后剪下F 分别寄回企业有关部门,企业从回收的表格中可以了解在哪种报纸杂志上刊登广告最为有效,为今后选择广告媒介和测定广告效果提出可靠资料。该材料反映的是什么收集方法? B. 直接观察法 C. 实际痕迹测量 D. .邮寄
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