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【多选题】
关于 CRM 的说法正确的有
A.
CRM 认为客户是企业发展最重要的资源之一
B.
CRM 认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C.
CRM 认为有必要进一步延伸企业供应链管理
D.
CRM 表达的含义是客户关系管理
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参考答案:
举一反三
【判断题】在发生人身触电事故时,但事后应立即报告上级领导,并断开有关设备的电源。
A.
正确
B.
错误
【多选题】关于西餐席间服务描述正确的是( )。
A.
全部菜吃后一齐撤走用过的脏餐具
B.
杯具从客人的左手边收掉
C.
通常整台客人都吃完一道菜后同时撤碟
D.
餐碟应从客人右手边取走
E.
席间不要上面包、黄油
【单选题】通过特定的字符来进行数据项与数据项之间分隔的大数据文件格式通常被称为:。
A.
txt纯文本文件
B.
csv字符分隔值文件
C.
dbf数据文件
D.
wps文本文件
【多选题】关于西餐席间服务描述正确的是( )
A.
全部菜吃后一齐撤走用过的脏餐具
B.
杯具从客人的左手边收掉
C.
通常整台客人都吃完一道菜后同时撤碟
D.
餐碟应从客人右手边取走
E.
席间不再上面包、黄油
【单选题】发音时,容易和 in 韵母混淆的是 :
A.
i
B.
ia
C.
eng
D.
ing
【单选题】发音时,容易和in韵母混淆的是:
A.
i
B.
ing
C.
ia
D.
eng
【多选题】情绪的外部表现主要通过以下几种表情体现
A.
面部表情
B.
身段表情
C.
言语表情
D.
内部表情
【简答题】同时兼顾职业女性和母亲这两个角色是可能的。(combine…with)
【简答题】客户周某于2018年2月22日以定期整存整取方式存入银行10,000元,存期1年,开户时办理约定转存。计算:(1)到期可得多少利息?(2)假如该储户因急需用钱,于同年9月11日提前支取了4,000元,则银行应付该客户多少利息?剩余金额一年期满后才支取,那么余额到期银行应付该客户多少利息?(3)假如该储户于2019年4月8日支取10,000元,则银行应付多少利息?
【判断题】“意”主要表示表演者创作者对所反映生活的想法。()
A.
正确
B.
错误
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