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【单选题】
当客户靠近你的时候，接待人员应该A.
面无表情地说“请问找谁？有什么事吗？您稍等……”
B.
面带笑容地说"您好，请问有什么需要我服务的吗？"
C.
以貌取人，依客人外表而改变态度
D.
长时间打量客户
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举一反三
【简答题】治疗心绞痛的三类药分别为()()(),代表药物分别是()()()。各型心绞痛首选( )治疗,本药口服易出现(),故常选用()的方式给药;变异型心绞痛不能选择( )治疗;伴有高血压或心律失常的心绞痛选用( )治疗。
【简答题】汽轮机在冷态启动过程中,下列叙述正确的是()。A. 在升速过程中,转子表面产生热拉应力; B. 在升速过程中,转子表面产生热压应力; C. 在升速过程中,转子中心产生热拉应力; D. 在升速过程中,转子中心产生热压应力;
【简答题】治疗变异型心绞痛首选的药物为 _______ 。
【单选题】下列不属于飞机机身一切险的除外责任是()。
A.
机械失灵、自然磨损、内在缺陷
B.
被保险飞机起飞后失踪，并且在10天之内未得到任何行踪消息所构成的损失
C.
由于发动机吸入石子、灰尘、沙土、冰块等而造成发动机的损失
D.
存仓零备件、设备无法解释的减少、丢失或者在清仓时发现的短少
【简答题】For this part, you are allowed 30 minutes to write a composition on the topic Students Complaints. You should write at least 120 words based on the outline given below: 1. 学生对很多事抱怨不已(对家长、学校、社会……) 2．学生...
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