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【判断题】
强风可将气孔边的水蒸汽吹散,减少外部阻力,加速蒸腾。
A.
正确
B.
错误
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参考答案:
举一反三
【判断题】因乘客的不理解和理解错误产生的抱怨和投诉,工作人员应该要直接了当地告诉乘客,让乘客知道事情的本来面目。()
A.
正确
B.
错误
【判断题】在可变现净值计量下,资产按照其正常对外销售所能收到的现金或现金等价物的金额计量。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】在( )计量属性下,资产按照其正常对外销售所能收到的现金或者现金等价物的金额扣减该资产至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用以及相关税费后的金额计量。
A.
重置成本
B.
现值
C.
可变现净值
D.
公允价值
【判断题】所有客人的投诉,尽量当面立即为客人解决,如不能立即解决,也应该承诺解决时间及方式。
A.
正确
B.
错误
【简答题】为了提高同学们学习英语的兴趣,你校将成立一个英语俱乐部(the English Club),正在招聘俱乐部。假设你叫李华,非常想成为俱乐部,请准备一篇演讲稿,积极参加应聘。内容要点如下: 1.             自我介绍:性格开朗,英语流利; 2.             应聘目的:提高能力,帮助同学; 3.             应聘优势:你曾经 …… 4.           ...
【多选题】面对客户投诉时,GRO应该( )。
A.
坚持立场,拒绝客户损害酒店利益的一切要求
B.
积极沟通,找出客户不满的原因
C.
据理力争,绝不让步
D.
和酒店相关责任人积极沟通,第一时间处理客户投诉
【单选题】男性,73岁,吸烟。反复咳嗽、咳痰伴喘息40余年,加重伴发热、右胸痛3天入院。查体:Bp 160/90 mmHg,T 38.3°C,P100次/分,R24次/分。烦躁,口唇发绀,双肺散在哮鸣音和湿啰音。WBC 9.3×10 9 /L。N 78%, PaO 2 68mmHg、PaCO 2 55mmHg。该患者经综合治疗后症状改善不明显,复查血气示:PaO 2 76mmHg、 PaCO 2 77mmH...
A.
肺性脑病
B.
右心衰竭
C.
左心衰竭
D.
消化道出血
E.
肾衰竭
【多选题】银行从业人员面对客户的投诉,应做到以下哪些方面。
A.
无论合不合理,都应该耐心倾听
B.
将投诉信息进行归类,并反馈给对应部门负责人
C.
有权保密本行处理客户投诉部门的联系方式
D.
可人为设置客户投诉的障碍
【单选题】男性,73岁,吸烟。反复咳嗽、咳痰伴喘息40余年,加重伴发热、右胸痛3天入院。查体:Bp 160/90 mmHg,T 38.3°C,P100次/分,R24次/分。烦躁,口唇发绀,双肺散在哮鸣音和湿啰音。WBC 9.3×10 9 /L。N 78%, PaO 2 68mmHg、PaCO 2 55mmHg。该患者出现呼吸衰竭最可能的病因是
A.
重症肺炎
B.
急性肺水肿
C.
肺间质纤维化
D.
哮喘急性发作重度
E.
慢性支气管炎急性发作
【单选题】资产按照其正常对外销售所能收到的现金或现金等价物的金额扣减该资产至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用以及相关税费后的金额计量,这体现的会计计量属性是( )。
A.
重置成本
B.
可变现净值
C.
历史成本
D.
公允价值
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