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【多选题】
信念作为人的意识的一部分,是人类特有的一种精神状态。信念对人生的重要作用体现在,信念是人们( )。
A.
认识事物的基点
B.
评判事物的标准
C.
追求理想的强大动力
D.
对美好未来的向往和追求
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参考答案:
举一反三
【判断题】“由于未明确沟通保修索赔条件”而投诉的类型属于销售类
A.
正确
B.
错误
【单选题】主要反映学生学习的经历,是文化理论知识水平的证明
A.
表彰
B.
职业资格
C.
奖状
D.
学历文凭
【判断题】资产按现值计量是指按照预计从其持续使用和最终处置中所产生的未来净现金流入量计量。(    )
A.
正确
B.
错误
【判断题】学历文凭主要反映学生学习的经历,是文化理论知识水平的证明。()
A.
正确
B.
错误
【简答题】弘扬新时代的爱国主义,必须团结 劳动者, 的建设者, 的爱国者, 的爱国者,汇集起实现中国梦的磅礴力量。
【判断题】按现值进行会计计量,是指资产按照预计从其持续使用和最终处置中所产生的未来净现金流入量的折现金额计量;负债按照预计期限内需要偿还的未来净现金流出量折现金额计量。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】弘扬新时代的爱国主义,必须团结( )。
A.
全体社会主义劳动者
B.
社会主义事业的建设者
C.
拥护社会主义的爱国者
D.
拥护祖国统一和致力于中华民族伟大复兴的爱国者
【单选题】银行大堂经理帮客户取号、指导填单属于客服沟通类型的哪一项。( )
A.
问询型
B.
事务型
C.
反馈型
D.
投诉型
【简答题】下列属于处理投诉的流程的有() A掌握情绪 B沟通技巧 C化解矛盾 D掌握客户类型
【单选题】下列问题中,不属于与客户沟通的开放性问题的是()
A.
您的未来职业发展情况如何
B.
您选择股票的标准是什么
C.
您曾经投资于成长型股票吗
D.
您通常怎样安排自己的富余资金
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