丽丽骄横无礼,常常违反课堂纪律、不交作业。班主任老师以谈爱好、拉家常等方式打开丽丽的心扉。他了解到丽丽小时候父母已离异,由年老多病的奶奶的照顾生活。老师便多次与丽丽爸爸沟通,丽丽比以前得到更多父爱,父女关系得到改善。同时,老师还借助课堂以及主题班会等,给学生讲解“同学之间友爱互助”的例子和道理,针对丽丽家务事能干,老师任命她为生活委员。有一次,学校举办“我的班级我的爱”演讲比赛,丽丽表达出“我的言行举止与班集体息息相关,以后做事要三思而后行”的愿望。现在,丽丽变得热情大方、积极向上了。从班主任工作的原理分析,上述材料说明( )。