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【判断题】
进入休眠状态的电脑并未关机。( )A.
正确
B.
错误
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】Wang Lin is poor in English, ________ with Zhang Ying.
A.
it is the same
B.
as it is
C.
so is
D.
as is the case
【多选题】交车结账环节服务顾问的职责包括
A.
引领用户至交车区，展示并解释维修保养项目
B.
解释结算单提示下一次的保养公里数和时间，并遵循用户的偏好进行付款
C.
陪同用户抵达停车位，当场了解用户的满意度评价，若用户不愿当场评价，则记录用户的回访偏好
D.
说明本次服务总金额并亲自为用户开具发票
【单选题】患者,男性,36 岁,因车祸头部重创急诊入院。体温 38.5°C,脉搏 100 次/分,呼吸1次/分,血压 160/100mmHg,神志模糊,时有躁动,有痰鸣音,大小便失禁。以下有关患者护理措施不正确的是( )
A.
使患者头正中位,及时吸痰与清理呕吐物
B.
枕头横立于床头,必要时可用保护具,取下假牙,必要时用拉舌钳,张口器
C.
加强眼的保护,经常用湿棉球擦拭眼分泌物,若眼睑不能闭合,可涂金霉素眼膏或盖凡士林纱布
D.
做好口腔和皮肤护理,防止口腔和皮肤发生感染
E.
帮助患者进食,若不能经口进食,可给予鼻饲或静脉高营养支持;按医嘱补充水分
【简答题】简述审计业务约定书条款应包括的主要内容。( P40 )
【多选题】服务顾问的职责包括( ) ABDE
A.
向客户提供专业的技术咨询
B.
出售服务、配件和附件
C.
维修车辆
D.
车辆修理后的完工检查
E.
解释发票的内容并妥善地把车辆交还给客户
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