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【多选题】
最佳赛前状态应包括哪几方面？（）
A.
最佳技术状态
B.
最佳机能状态
C.
最佳心理状态
D.
最佳情绪状态
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参考答案：
举一反三
【多选题】服务密码由客户（）或系统自动生成（不记名客户即非签约客户）生成。
A.
自行设定；
B.
修改；
C.
挂失（记名签约客户）；
D.
自动生成；
查看完整题目与答案
【多选题】客户服务管理系统的功能主要包括()
A.
客户自助式服务
B.
客户服务流程自动化
C.
客户关
D.
客户反馈管理
查看完整题目与答案
【单选题】HDFS中的文件块默认保存多少份,下面的选项哪个是正确的?
A.
1
B.
2
C.
3
D.
不确定
查看完整题目与答案
【多选题】证券投资基金客户服务的方式有（ ）。
A.
电话服务中心
B.
邮寄服务
C.
自动传真、电子信箱与手机短信
D.
“一对一”专人服务
查看完整题目与答案
【多选题】以下哪些属于客户服务自动化的内容?
A.
客户自助服务
B.
营销活动管理
C.
需求信息收集
D.
客户关怀管理
查看完整题目与答案
【单选题】分布式文件系统HDFS 中的 block 默认保存几份？
A.
3 份
B.
2 份
C.
1 份
D.
不确定
查看完整题目与答案
【简答题】客户服务自动化
查看完整题目与答案
【多选题】客户服务可以根据客户生命周期分为()、成熟期客户服务、衰退期客户服务与终止期客户服务。
A.
潜在期客户服务
B.
开发期客户服务
C.
繁荣期客户服务
D.
成长期客户服务
E.
以上均正确
查看完整题目与答案
【单选题】下列材料可用力学性质脆性反映其材料性质
A.
织物
B.
钢材
C.
石材
D.
木材
查看完整题目与答案
【单选题】客户关系管理系统的基本功能应包括（ ）。
A.
自动化的销售、客户服务和市场营销
B.
电子商务和自动化的客户信息管理
C.
电子商务、自动化的销售和市场营销
D.
自动化的市场营销和售后服务
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自动生成；
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A.
客户自助式服务
B.
客户服务流程自动化
C.
客户关
D.
客户反馈管理
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【单选题】HDFS中的文件块默认保存多少份,下面的选项哪个是正确的?
A.
1
B.
2
C.
3
D.
不确定
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A.
电话服务中心
B.
邮寄服务
C.
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D.
“一对一”专人服务
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A.
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B.
营销活动管理
C.
需求信息收集
D.
客户关怀管理
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A.
3 份
B.
2 份
C.
1 份
D.
不确定
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A.
潜在期客户服务
B.
开发期客户服务
C.
繁荣期客户服务
D.
成长期客户服务
E.
以上均正确
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【单选题】下列材料可用力学性质脆性反映其材料性质
A.
织物
B.
钢材
C.
石材
D.
木材
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【单选题】客户关系管理系统的基本功能应包括（ ）。
A.
自动化的销售、客户服务和市场营销
B.
电子商务和自动化的客户信息管理
C.
电子商务、自动化的销售和市场营销
D.
自动化的市场营销和售后服务
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