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【多选题】
服务顾问电话礼仪中应做到哪些?
A.
接听客户咨询电话应面带微笑
B.
接电话应先问对方姓名再自我介绍
C.
接听客户电话应等客户挂断电话后再挂
D.
确认对方姓名时注意礼节
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参考答案：
举一反三
【单选题】下列对古时社会地位的排序正确的是?
A.
士工商农
B.
士农商工
C.
士农工商
D.
士工农商
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【单选题】电力机车顶部一般装有两套单臂（ ），它紧压接触网导线，沿接触网导线滑行取得电流。
A.
主短路器
B.
受电弓
C.
主变压器
D.
硅整流装置
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【多选题】属于年代地层单位的是:
A.
宇
B.
宙
C.
系
D.
代
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【单选题】电力机车顶部一般装有两套单臂（ ），它紧压接触网导线，沿接触网导线滑行取得电流。
A.
主短路器
B.
硅整流装置
C.
主变压器
D.
受电弓
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【单选题】属于年代地层单位的是( )
A.
宙、代、纪、世、期
B.
宇、界、系、统、阶
C.
统、群、组
D.
界、门、纲、目
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【单选题】下面不属于年代地层单位的是
A.
宇
B.
统
C.
宙
D.
阶
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【单选题】下面既属承重构件，又是围护构件的是?
A.
墙和屋顶
B.
基础、楼板
C.
屋顶、基础
D.
门窗、墙
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【多选题】下面既属承重构件,又是围护构件的是。
A.
墙
B.
基础
C.
屋顶
D.
门窗
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【多选题】下列对古时社会地位的排序不正确的是()。
A.
士工商农
B.
士农商工
C.
士农工商
D.
士工农商
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【单选题】下面既属承重构件,又是围护构件的是:
A.
门窗、墙
B.
基础、楼板
C.
屋顶、基础
D.
墙、屋顶
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A.
士工商农
B.
士农商工
C.
士农工商
D.
士工农商
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【单选题】电力机车顶部一般装有两套单臂（ ），它紧压接触网导线，沿接触网导线滑行取得电流。
A.
主短路器
B.
受电弓
C.
主变压器
D.
硅整流装置
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【多选题】属于年代地层单位的是:
A.
宇
B.
宙
C.
系
D.
代
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【单选题】电力机车顶部一般装有两套单臂（ ），它紧压接触网导线，沿接触网导线滑行取得电流。
A.
主短路器
B.
硅整流装置
C.
主变压器
D.
受电弓
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【单选题】属于年代地层单位的是( )
A.
宙、代、纪、世、期
B.
宇、界、系、统、阶
C.
统、群、组
D.
界、门、纲、目
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【单选题】下面不属于年代地层单位的是
A.
宇
B.
统
C.
宙
D.
阶
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【单选题】下面既属承重构件，又是围护构件的是?
A.
墙和屋顶
B.
基础、楼板
C.
屋顶、基础
D.
门窗、墙
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【多选题】下面既属承重构件,又是围护构件的是。
A.
墙
B.
基础
C.
屋顶
D.
门窗
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【多选题】下列对古时社会地位的排序不正确的是()。
A.
士工商农
B.
士农商工
C.
士农工商
D.
士工农商
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【单选题】下面既属承重构件,又是围护构件的是:
A.
门窗、墙
B.
基础、楼板
C.
屋顶、基础
D.
墙、屋顶
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