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【单选题】
The key to regaining a customer's confidence is to respond promptly to a customer's complaint, whether the problems been solved or not.
A.
及时答复客户的投诉,认真解决他们的问题,这样才可以提高客户信心。
B.
重获客户信心的关键是及时回应客户的投诉,不论问题是否已得到解决。
C.
取得客户信赖的途径是经常听取他们的意见,不断提高自己的服务质量。
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参考答案:
举一反三
【判断题】记述管仲的治国思想的书是《管子》,成书于战国时期?
A.
正确
B.
错误
【单选题】针灸学的理论核心应是
A.
阴阳学说
B.
脏腑学说
C.
五行学说
D.
经络学说
E.
子午流注学说
【单选题】针灸学的理论核心是
A.
阴阳学说
B.
五行学说
C.
脏腑学说
D.
经络学说
【单选题】凡为取得本期收益而发生的支出,即支出的效益仅与本会计年度相关的,应作为( )确定。
A.
收益性支出
B.
资本性支出
C.
营业性支出
D.
营业外支出
【判断题】自制配件费指使用汽车维修业户自己制造或委托别人加工的汽车配件的费用。
A.
正确
B.
错误
【单选题】针灸学的理论核心的核心是
A.
脏腑学说
B.
五行学说
C.
阴阳学说
D.
经络学说
E.
以上都不是
【单选题】凡为取得本期收益而发生的支出 ,即支出的效益仅涉及本会计期 间 的 , 应作为
A.
资本性支出
B.
收益性支出
C.
费用支出
D.
营业外支出
【单选题】单选题-最直接能说明病毒在组织细胞中生长的指标是
A.
pH改变
B.
干扰现象
C.
红细胞吸附
D.
细胞病变
E.
蚀斑
【简答题】针灸学的理论核心是
【单选题】针灸学的理论核心
A.
阴阳学说
B.
五行学说
C.
脏腑学说
D.
经络学说
E.
子午流注学说
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