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【单选题】
统计学中，描述事件发生的频率和概率指标的关系是A.
它们是性质不同的两个概念
B.
概率取值不可能大于1，而频率可以
C.
同一事件的频率和概率值必定相等
D.
有限次试验中，若某事件发生频率为m/n，当n趋向无穷大时，m/n的数值接近此事件的概率
E.
有限次试验，事件的概率大小可以上下波动，而发生频率值是唯一的
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举一反三
【多选题】根据下列条件，回答 86～89 题： w公司是一家外资公司，主要是从事海外贸易。由于受国际竞争形势的影响，公司董事长为了提高员工的工作效率，决定在公司内部引入绩效管理来代替多年的单纯职级工资制度。公司在当月的生产效率就有了比较明显的提高，但是随着新制度逐渐的被人认识，人力资源部门面临的压力也越来越大，首先是有相当一部分普通员工抵制对其进行绩效考评，接着出现新来销售人员(公司销售队伍一直都很不稳定)...
A.
可以促进组织内部成员的沟通
B.
提高管理者的管理水平
C.
有助于建立和谐的组织文化
D.
推进组织变革
【多选题】在接受游者客投诉时,导游应持的态度和做好的工作有 ( ) 。
A.
耐心倾听
B.
做好记录
C.
必要时请旅游者在记录上签名
D.
承诺解决
E.
必要时请领队在记录上签名
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