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【简答题】
导致宾客投诉的原因可能是（）的过失，也可能是（）的主观因素
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举一反三
【简答题】下列关于劳动争议的解决方式的表述、哪些是正确的？（ ）。
【多选题】关于劳动争议的解决方式的表述,下列选项哪些是不正确的?()。
A.
调解原则适用于劳动仲裁和诉讼程序
B.
在劳动仲裁前必须先行调解
C.
劳动争议仲裁的裁决是终局的
D.
在当事人提起诉讼之前，必须先进行劳动仲裁
【简答题】个性 是指人在自然属性的基础上经过后天的学习、教育与环境的作用逐渐形成社会的属性。
【多选题】下列关于劳动争议的解决方式的表述中，哪些是正确的？
A.
调解原则适用于劳动仲裁和诉讼程序
B.
在劳动仲裁前必须先行调解
C.
劳动争议仲裁的裁决是终局的
D.
在当事人提起诉讼之前，必须先进行劳动仲裁
【多选题】下列关于劳动争议的解决方式的表述哪些是正确的？
A.
调解原则适用于劳动仲裁和诉讼程序
B.
在劳动仲裁前必须先行调解
C.
劳动争议仲裁的裁决是终局的
D.
在当事人提起诉讼之前，必须先进行劳动仲裁
【单选题】人既有自然属性又有社会属性。由此而论
A.
自然属性是社会属性存在的生理基础
B.
自然属性、社会属性都是人的本质属性
C.
自然属性不能离开社会属性独立存在，但社会属性可以离开自然属性独立存在
D.
处于蒙昧时代的原始人只有自然属性而没有社会属性，处于文明时代的人类则两种属性并存
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