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【单选题】
下列哪项不属于客户服务人员的素质能力基本要求( )
A.
熟悉企业客户服务的目的
B.
熟悉企业产品属性、熟悉客户
C.
掌握竞争对手的产品性能、价格等
D.
熟悉客户的客户
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参考答案:
举一反三
【单选题】下列选项中,不属于物业服务企业特征的是()
A.
依法设立
B.
具有独立法人资格
C.
独立从事管理服务
D.
设立需经过物业行政主管部门审批
【单选题】近交系动物的遗传稳定性归因于()。
A.
基因的纯合性
B.
遗传的同源性
C.
表型的一致性
D.
遗传组成的个体性
【单选题】下列选项中,属于服务的特征的是( )
A.
利他性
B.
差异性
C.
实物性
D.
非转移性
【单选题】适用于人力资源需求的中长期趋势预测方法是( )
A.
经验预测法
B.
劳动定额法
C.
回归分析法
D.
德尔菲法
【单选题】下列选项中属于服务产品最主要特征的是( )。
A.
4
B.
无形性
【单选题】近交系动物遗传的稳定性归因于 ( )
A.
基因的纯合性
B.
遗传的同源性
C.
表型的一致性
D.
遗传组成的个体性
【单选题】200经纬仪正倒镜分中法用在( )放样中。
A.
水平距离
B.
水平角
C.
高程
D.
高差
【单选题】下列选项中不属于景区服务质量特征的是( )。
A.
不易衡量性
B.
无形性
C.
不稳定性
D.
完全排他性
【单选题】经纬仪正倒镜分中法用在( )放样中。
A.
水平距离
B.
水平角
C.
高程
D.
高差
【单选题】近交系遗传的稳定性归因于
A.
基因的纯合性
B.
遗传的同源性
C.
表型的一致性
D.
遗传组成的个体
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