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【简答题】
案例分析 '抢'馒头现象 据报道,在山东济南市历下区科技街的路边空地,居民常年排队'抢购'馒头,原因是摊主蒸的馒头好吃、结实又实惠。他的小摊一天能卖到1000多斤,日产日销,而且还常常脱销。其实在其他街道社区,这样的事情也还不少。比如,在科院家属院内,一对农村来的夫妇常年在早上卖菜,生意很火,不到早8点钟,菜基本上就被群众'抢完'了,购物现场被收拾干净,完全不影响院内居民的正常生活,没人感觉这对夫妇在这里占地卖菜是扰民。 都是一样的菜,为啥这对夫妇就能卖得这么好呢?据观察,这对夫妻、憨厚、热情,菜价实惠,算账掐头去尾,菜品可靠不用担心质量,更没有缺斤短两那些坑害群众的事。面对拥挤在摊子前的顾客,夫妇俩从不设防,顾客也都非常自觉挑菜、选菜、问价、付钱,没有讨价还价,没有高声吆呵,完全'令人放心'。 看得出来,人们放着堂堂的品牌店面不去,反倒热衷到小区角落的地摊上排队'抢购',这是怎样一种心态呢?从消费者行为学分析,信任是实现消费的原动力,没有信任关系的消费,最多只是'一锤子买卖'。而每天都要吃的馒头和蔬菜,一旦被人确认是'可靠的',那就有了稳 定的回头客。 从现实来看,如此'令人放心'的东西是越来越少了。谁都想知道,每天吃的馒头到底掺了什么添加剂?蔬菜到底打了多少农药?肉里有没有瘦肉精?又注了多少有多少家厂商能真正让百姓'放心'呢?当然,省会城市是不乏'放心品牌'的。多年来,省城推出了那么多'放心馒头'、'放心菜飞'放心肉',相关品牌连锁店也鳞次柑比。然而这些放心品牌,谁能说出哪一家真正征服了市民的心呢?那些所谓'推出'的、'认定'的、'专家推荐'的品牌,又有几个被消费者认可呢?当品牌不可信时,人们宁愿相信口碑和自己的眼睛。人们对苦心经营的放心品牌顾虑重重,反倒对无证元照的角落摊贩青睐有加,这本身就是市场对大品牌的有力惩罚。 也许有人会说,街头角落市场的繁荣与现代商业格格不入,未来必将被大物流、大品牌、大市场所取代。其实,真正需要反思的恰恰是那些大品牌及其经营者。看看那些在大街小巷抢馒头、抢菜的景象,不要只是汗颜,要想想如何夺回失去的顾客。如若不然,再大的品牌,也许明天就丢了饭碗。 问题: (1)用消费者行为学的相关理论说出你对'品牌'消费的理解? (2) 人们青睐地摊商品(本例中的馒头、蔬菜)的心理原因是什么? (3) 结合马斯洛的层次论,说明'馒头'消费属于哪一层次,他的需求特点是什么?
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参考答案:
举一反三
【单选题】对于综合利用的水利水电工程,如按各综合利用项目的分等指标确定的等别不同时,其工程等别应按其中的( )确定。
A.
次高等别
B.
平均等别
C.
最高等别
D.
最低等别
【判断题】平面构成与色彩构成、立体构成是现代形态构成学的三个主要组成部分。
A.
正确
B.
错误
【判断题】对于综合利用的工程,如按水利水电分等指标表中指标分属几个不同等别时,整个枢纽的等别应以其中的最低等别为准。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】急性机械性小肠梗阻典型的X线表现是()。
A.
液平面较长
B.
肠腔内气柱高
C.
阶梯状液气平面
D.
胃、结肠内气体较多
E.
“8”字征
【单选题】消耗性林木类生物资产发生的管护费用在何时停止资本化( )。
A.
郁闭前
B.
郁 闭时
C.
郁闭后
D.
达到使用目的时
【判断题】在特殊情况下,海关出于查验、审价等工作需要,有时会要求报关人员提供其他与申报货物相关的进出口商业单证如信用证、付款证明、保险单或保费发票、运费发票、厂商发票等。
A.
正确
B.
错误
【多选题】出口货物需要查验的单证有( )。
A.
下货纸
B.
装箱单
C.
手册
D.
信用证
【单选题】“山岭上的人们”是()民族
A.
蒙古族
B.
鄂温克族
C.
鄂伦春族
D.
达斡尔族
【单选题】下列不属于中国航空集团公司的是( )。
A.
中国海南航空公司
B.
中国航空有限公司
C.
中国民航实业开发总公司
D.
中国浙江航空公司
【单选题】需要分批装运出口的货物,整批货物可办理预先报检。出口货物经检验检疫合格后,检验检疫机构签发______。正式装运出口时,可在检验检疫有效期内逐批向检验检疫机构申请办理放行手续。放行时,检验检疫机构查验合格后,在______的登记栏内对货物的数量予以登记核销。( )
A.
《出境货物通关单》,《出境货物换证凭单》
B.
《出境货物换证凭单》,《出境货物通关单》
C.
《出境货物换证凭单》,《出境货物换证凭单》
D.
《出境货物通关单》,《出境货物通关单》
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